Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.7 /5
55 avis
Taux de recommandation
21434 avis

O2 Wasquehal
O2 Wasquehal
4 Avenue de la Marne
Le Cartelot Bât A
59290 Wasquehal

L'équipe de l'agence O2 Wasquehal est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Nora C.
Client depuis avril 2022
O2 Wasquehal_1
Par Nora C.
Client depuis avril 2022
  • O2 Wasquehal_1 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Après les premières prestations, il ...
Note globale

Après les premières prestations, il a fallu procéder à quelques ajustements (temps d’adaptation nécessaire pour prendre ses marques) mais, grâce aux consignes claires et détaillées, le prestataire a pu se conformer à mes différentes demandes. Très bon contact lors de la 1ère rencontre.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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Par Stephane B.
Client depuis mai 2022
O2 Wasquehal_2
Par Stephane B.
Client depuis mai 2022
  • O2 Wasquehal_2 O2 Wasquehal
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Rien à redire sur la mise en place ...
Note globale

Rien à redire sur la mise en place de la prestation.
La prestation elle-même est très loin d'être à la hauteur de ce qui a été annoncé. 300 euros pour une prestation ponctuelle de ménage de printemps, retrouver ses meubles déplacés et non remis en place, ses produits d'hygiène comme la brosse à dent sur le tapis de sol de la salle de bain, des poubelles remplies par les intervenantes qui débordent et non vidées, une mise au point avec le commercial pour faire une seconde prestation offerte à 50% par l'agence avec un tour de la maison avec tous les acteurs O2 et se rendre compte que des choses simples qui ont été dites / écrites sur le contrat n'ont pas été réalisées.
Cette prestation clé en main avec quand même 4 rendez-vous d’explications me coûte 300 euros et je dois reprendre moi-meme

Ne recommande pas O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/06/2022
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Par Nora C.
Client depuis avril 2022
O2 Wasquehal_3
Par Nora C.
Client depuis avril 2022
  • O2 Wasquehal_3 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Après les premières prestations, il ...
Note globale

Après les premières prestations, il a fallu procéder à quelques ajustements (temps d’adaptation nécessaire pour prendre ses marques) mais, grâce aux consignes claires et détaillées, le prestataire a pu se conformer à mes différentes demandes. Très bon contact lors de la 1ère rencontre.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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Par Eric D.
Client depuis février 2022
O2 Wasquehal_4
Par Eric D.
Client depuis février 2022
  • O2 Wasquehal_4 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Wasquehal le 11/04/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/04/2022
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Par Bertrand P.
Client depuis février 2022
O2 Wasquehal_5
Par Bertrand P.
Client depuis février 2022
  • O2 Wasquehal_5 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Seulement 4 prestations de ...
Note globale

Seulement 4 prestations de réalisées et déjà 3 intervenantes différentes et deux jours différents d’intervention … la qualité du service s’améliore un peu en traitant directement avec l’intervenant aucune valeur ajoutée du personnel d’agence qui ne fait qu’écouter vos doléances en vous expliquant que c’est normal et que ça ira mieux après …

Ne recommande pas O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 20/03/2022
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Par Anne R.
Client depuis janvier 2022
O2 Wasquehal_6
Par Anne R.
Client depuis janvier 2022
  • O2 Wasquehal_6 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Wasquehal le 28/02/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 28/02/2022
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Par Marie-dominique B.
Client depuis décembre 2021
O2 Wasquehal_7
Par Marie-dominique B.
Client depuis décembre 2021
  • O2 Wasquehal_7 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Déçue car dès le début de la ...
Note globale

Déçue car dès le début de la prestation de mon aide ménagère, j'ai fait un retour 3semaines de suite en vue d'une amélioration de son travail, on m'a promis de faire le retour à la personne concernée, mais rien n'a été fait, de belles paroles mais pas d'actions, c'est moi qui l'a forme et c'est une galère, trop jeune, aucune expérience

Ne recommande pas O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
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Services
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Avis authentique déposé le 11/02/2022
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Par Frederic G.
Client depuis novembre 2021
Posez-moi une question
O2 Wasquehal_8
Par Frederic G.
Client depuis novembre 2021
Posez-moi une question
  • O2 Wasquehal_8 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
cela s'est bien passé
Note globale

cela s'est bien passé

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/01/2022
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Par Laurence D.
Client depuis novembre 2021
O2 Wasquehal_9
Par Laurence D.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Wasquehal_9 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Excellent service.
Note globale

Excellent service.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/12/2021
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Par Samuel S.
Client depuis novembre 2021
O2 Wasquehal_10
Par Samuel S.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Wasquehal_10 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Wasquehal le 20/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 20/12/2021
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Par Quentin L.
Client depuis octobre 2021
O2 Wasquehal_11
Par Quentin L.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Wasquehal_11 O2 Wasquehal
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Wasquehal le 30/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Wasquehal
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 30/11/2021
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