Tous les avis O2 : O2 Lyon Est

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Lyon Est le 31/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Lyon Est le 31/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

très bien je suis satisfaite

Trés bonnes prestations

Sercice de qualité pour un besoin régulier.

L'expérience avec O2 Lyon EST n'est pas concluante : annulation de prestations sans pré-avis, changement de créneaux sans pré-avis, erreurs de facturation, absence d'intervenante. L'agence a changé l'horaire de prestation (7H le matin au lieu de 8h) au dernier moment et a imposé un "tarif de nuit" (7h-8h) alors que nous n'en avions pas la nécessité.

Résiliation du contrat au bout de 5 séances car 3 séances annulées par 02 défaillance du personnel (pas de véhicule, maladie et démission) et prestations très superficielle.

Côté service administratif : Manque de communication, changement des heures régulièrement
Côte prestation : le ménage n'est pas très bien fait et ne tient pas compte des choses prioritaires, qui sont pourtant décrites dans le cahier. Des ex : Un chiffon humide est passé partout, et donne l'impression de propre, mais rien n'est essuyé, ce qui laisse des traces.
Les objets qui doivent être nettoyé à sec ne le sont pas.
Les objets qui ne doivent pas être touchés, ne le sont pas.
La serpillière n'est pas rincée et rangé telle qu'elle, et donc mouillée. Parfait pour développer des moisissures.
Tous ces exemples montrent à quel point les personnes qui viennent faire le ménage ne sont pas là pour réellement faire le ménage mais pour donner l'illusion. Le niveau de professionnalisme est mauvais.

Il n’y a pas de place ici pour mettre tous les problèmes que j’ai eus avec cette entreprise. Je ne le recommande pas!

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 17/06/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.