Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.5 /5
116 avis
Taux de recommandation
27189 avis

O2 Lyon Est
O2 Lyon Est
56bis Cours Tolstoï

69100 Villeurbanne

L'équipe de l'agence O2 Lyon Est est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Solange M.
Client depuis mars 2023
O2 Lyon Est_1
Par Solange M.
Client depuis mars 2023
  • O2 Lyon Est_1 O2 Lyon Est
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
le sevice est parfait, la personne ...
Note globale

le sevice est parfait, la personne qui fait le ménage est compétente

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 14/04/2023
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Par Elsa B.
Client depuis février 2023
O2 Lyon Est_2
Par Elsa B.
Client depuis février 2023
  • O2 Lyon Est_2 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Lyon Est le 20/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 20/04/2023
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Par Solange M.
Client depuis mars 2023
O2 Lyon Est_3
Par Solange M.
Client depuis mars 2023
  • O2 Lyon Est_3 O2 Lyon Est
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
le sevice est parfait, la personne ...
Note globale

le sevice est parfait, la personne qui fait le ménage est compétente

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 14/04/2023
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Par Marine B.
Client depuis février 2023
O2 Lyon Est_4
Par Marine B.
Client depuis février 2023
  • O2 Lyon Est_4 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Lyon Est le 07/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 07/04/2023
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Par Isabelle B.
Client depuis septembre 2022
O2 Lyon Est_5
Par Isabelle B.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Lyon Est_5 O2 Lyon Est
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Service déplorable: le planning ...
Note globale

Service déplorable: le planning n'est pas tenu, les heures ne sont pas réalisées complètement, j'ai subi des vols réguliers et depuis mon dépôt de plainte, O2 ne donne plus signe de vie sauf pour organiser de nouvelles prestations puis annuler car l'intervenant n'est plus disponible.
Je n'ai plus aucune confiance dans O2.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 04/04/2023
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Par Florence P.
Client depuis février 2023
O2 Lyon Est_6
Par Florence P.
Client depuis février 2023
  • O2 Lyon Est_6 O2 Lyon Est
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 03/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/04/2023
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Par Nora S.
Client depuis décembre 2022
O2 Lyon Est_7
Par Nora S.
Client depuis décembre 2022
  • O2 Lyon Est_7 O2 Lyon Est
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Professionnels competants
Note globale

Professionnels competants

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 31/03/2023
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Par Thomas M.
Client depuis janvier 2023
O2 Lyon Est_8
Par Thomas M.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Lyon Est_8 O2 Lyon Est
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Lyon Est le 23/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/03/2023
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Par Louis S.
Client depuis janvier 2023
O2 Lyon Est_9
Par Louis S.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Lyon Est_9 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 18 à 24 ans_0 18 à 24 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 22/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/03/2023
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Par Sylvain D.
Client depuis décembre 2022
O2 Lyon Est_10
Par Sylvain D.
Client depuis décembre 2022
  • O2 Lyon Est_10 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Ma femme de ménage ne respecte pas ...
Note globale

Ma femme de ménage ne respecte pas toujours mes consignes et ne passe pas l'aspirateur partout entre autre si je suis au même endroit qu'elle. Elle ne me demandera pas de me bouger pour lui laisser le passage. Donc si je me déplace elle fera mais cela pourra être bâclé. A mon avis elle n'utilise pas assez de produit ou serré trop la serpillière car il reste parfois des tâches au sol.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 14/02/2023
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Par Jean-baptiste L.
Client depuis janvier 2023
O2 Lyon Est_11
Par Jean-baptiste L.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Lyon Est_11 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
La conseillère qui est venu dans un ...
Note globale

La conseillère qui est venu dans un 1er temps a menti sur les disponibilités d horaire de ménage. l’agent d’entretien a endommagé des biens (panières à linge en tissue déchiré) dès la première prestations, laissé la lumière allumé en quittant l appartement, ne range pas le matériel de ménage m, fait un surdosage des produits ménager (sol qui colle) . Après avoir dit 3 semaines en avance que je voulais déplacer un rdv on m’a dit que cetais trop tard et que je serais facturé de la prestation décalé ….

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 09/02/2023
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