Questions/Réponses

Evaluation des clients

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3.5 /5
101 avis
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L’avis du moment
Par Pierrette R.
Client depuis mai 2022
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Par Pierrette R.
Client depuis mai 2022
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  • O2 Lyon Est_1 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Il ne s'agit pas d'un nouveau ...
Note globale

Il ne s'agit pas d'un nouveau contrat mais d'une modification suite au décès de Mr Roudaire

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/06/2022
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Par Charles S.
Client depuis juin 2022
Par Charles S.
Client depuis juin 2022
  • O2 Lyon Est_2 O2 Lyon Est
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
2 prestations réalisées sur 5 ...
Note globale

2 prestations réalisées sur 5 programmées. 3 semaines sans nouvelles propositions . Notre référent est en vacances ?
La communication par téléphone avec l’agence locale n’existe pas?Si vous n’avez rien à me proposer cette semaine pour moi le contrat est rompu..

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/08/2022
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  • L'équipe O2

Bonjour Monsieur Sauvage, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes désolés que la qualité des prestations ne soit pas à la hauteur de votre besoin. Votre agence va prendre contact avec vous afin de faire un point sur la situation et mettre en place les actions correctives nécessaires. Sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous proposer une solution pérenne qui vous permettra d’aborder les prochaines prestations à votre domicile sereinement. Vous allez recevoir un mail vous demandant votre avis sur la gestion de vos remarques, n'hésitez pas à y répondre. Excellente journée L'équipe Satisfaction

Par Emilie C.
Client depuis avril 2022
Par Emilie C.
Client depuis avril 2022
  • O2 Lyon Est_3 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Lyon Est le 29/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 29/07/2022
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  • L'équipe O2

Bonjour Madame Charlier, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes désolés que la qualité des prestations ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre agence va prendre contact avec vous afin de faire un point sur la situation et mettre en place les actions correctives nécessaires. Sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous proposer une solution pérenne qui vous permettra d’aborder les prochaines prestations à votre domicile sereinement. Bien Cordialement L’équipe O2 Care Services

Par Clementine D.
Client depuis avril 2022
Par Clementine D.
Client depuis avril 2022
  • O2 Lyon Est_4 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 21/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
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Avis authentique déposé le 21/07/2022
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Par Manon L.
Client depuis avril 2022
Par Manon L.
Client depuis avril 2022
  • O2 Lyon Est_5 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 15/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 15/07/2022
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Par Anne-sophie P.
Client depuis mars 2022
Par Anne-sophie P.
Client depuis mars 2022
  • O2 Lyon Est_6 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 27/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 27/06/2022
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Par Pierrette R.
Client depuis mai 2022
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Par Pierrette R.
Client depuis mai 2022
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  • O2 Lyon Est_7 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Il ne s'agit pas d'un nouveau ...
Note globale

Il ne s'agit pas d'un nouveau contrat mais d'une modification suite au décès de Mr Roudaire

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 23/06/2022
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Par Emilie M.
Client depuis mars 2022
Par Emilie M.
Client depuis mars 2022
  • O2 Lyon Est_8 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Lyon Est le 20/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
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Avis authentique déposé le 20/06/2022
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Par Romain O.
Client depuis mars 2022
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Par Romain O.
Client depuis mars 2022
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  • O2 Lyon Est_9 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Lyon Est le 17/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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Par Suzanne D.
Client depuis mars 2022
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Par Suzanne D.
Client depuis mars 2022
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  • O2 Lyon Est_10 O2 Lyon Est
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Je suis enfin soulagée et ...
Note globale

Je suis enfin soulagée et tranquille dans un chez moi propre et agréable. De plus j apprécie beaucoup l intervenante qui est professionnelle active et surtout très conviviale

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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Par Claire-sophie C.
Client depuis février 2022
Par Claire-sophie C.
Client depuis février 2022
  • O2 Lyon Est_11 O2 Lyon Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Lyon Est le 13/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lyon Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 13/05/2022
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