Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Evaluation moyenne

Note globale
3.5 /5
66 avis
Taux de recommandation
24992 avis

O2 Thionville Libération
O2 Thionville Libération
8 bis allée de la Libération

57100 Thionville

L'équipe de l'agence O2 Thionville Libération est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Nadège D.
Client depuis septembre 2022
O2 Thionville Libération_1
Par Nadège D.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Thionville Libération_1 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Bonne réactivité et bon personnel ...
Note globale

Bonne réactivité et bon personnel pour le ménage

Recommande O2 Thionville Libération
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 09/11/2022
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Par Nadège D.
Client depuis septembre 2022
O2 Thionville Libération_2
Par Nadège D.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Thionville Libération_2 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Bonne réactivité et bon personnel ...
Note globale

Bonne réactivité et bon personnel pour le ménage

Recommande O2 Thionville Libération
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Avis authentique déposé le 09/11/2022
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Par Margherita F.
Client depuis septembre 2022
O2 Thionville Libération_3
Par Margherita F.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Thionville Libération_3 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Thionville Libération le 03/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Thionville Libération
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Avis authentique déposé le 03/11/2022
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Par Sophie M.
Client depuis juillet 2022
O2 Thionville Libération_4
Par Sophie M.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Thionville Libération_4 O2 Thionville Libération
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Contrat arrêté au bout de 2 ...
Note globale

Contrat arrêté au bout de 2 semaines, mis en danger des enfants (pas de siège auto alors qu’on en a acheté pour l’employé de o2)…
Facture de 800€ pour 2 semaines(20h), pas de geste commercial concernant les frais de dossier et frais mensuels.. alors qu’on a dû arrêter en urgence la prestation et ils ne pouvaient pas nous trouver une solution bis..

Ne recommande pas O2 Thionville Libération
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Avis authentique déposé le 06/10/2022
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Par Lorraine T.
Client depuis juillet 2022
O2 Thionville Libération_5
Par Lorraine T.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Thionville Libération_5 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Thionville Libération le 01/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Thionville Libération
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Avis authentique déposé le 01/10/2022
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Par Pierrette B.
Client depuis août 2022
O2 Thionville Libération_6
Par Pierrette B.
Client depuis août 2022
  • O2 Thionville Libération_6 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Thionville Libération le 29/09/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Thionville Libération
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Avis authentique déposé le 29/09/2022
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Par Clémence M.
Client depuis juin 2022
O2 Thionville Libération_7
Par Clémence M.
Client depuis juin 2022
  • O2 Thionville Libération_7 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
J'ai fait appel à cette société ...
Note globale

J'ai fait appel à cette société afin de réaliser des prestations de ménage à mon domicile 1 fois par semaine (2h). Après 4 prestations réalisées, la responsable de la société m'informe le à 17h35 que l'intervenante n'interviendra pas le lendemain matin (malade). Aucun remplacement n'est proposé que se soit le jour même où un autre jour. La semaine suivante, je reçois un sms à 9h22 afin de m'informer de nouveau que la prestation est annulée pour le jour même à 9h30 car l'intervenante est malade. Aucun remplacement n'est proposé non plus. Je fais donc part de mon mécontentement à la responsable. Je suis face à une reponsable très hautaine, arrogante, antipathique et insociable. Je ne recommande pas du tout cette société qui manque de communication, sérieux et gestion du personnel.

Ne recommande pas O2 Thionville Libération
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Avis authentique déposé le 11/08/2022
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  • L'équipe O2

Bonjour Madame Marques, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes désolés que la qualité des prestations ne soit pas à la hauteur de votre besoin. Nous comprenons votre mécontentement car il est évident que la confiance et la communication sont essentielles dans notre activité. Nous avons bien réceptionné votre courrier au service satisfaction, nous allons prendre contact avec vous rapidement. Vous allez recevoir un mail vous demandant votre avis sur la gestion de vos remarques, n'hésitez pas à y répondre. Excellente journée L'équipe Satisfaction

Par Francis G.
Client depuis avril 2022
O2 Thionville Libération_8
Par Francis G.
Client depuis avril 2022
  • O2 Thionville Libération_8 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Thionville Libération le 09/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 09/06/2022
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Par Franck C.
Client depuis mars 2022
O2 Thionville Libération_9
Par Franck C.
Client depuis mars 2022
  • O2 Thionville Libération_9 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Thionville Libération le 07/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 07/06/2022
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Par Bernard F.
Client depuis avril 2022
O2 Thionville Libération_10
Par Bernard F.
Client depuis avril 2022
  • O2 Thionville Libération_10 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Thionville Libération le 30/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Avis authentique déposé le 30/05/2022
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Par Rebecca M.
Client depuis mars 2022
Posez-moi une question
O2 Thionville Libération_11
Par Rebecca M.
Client depuis mars 2022
Posez-moi une question
  • O2 Thionville Libération_11 O2 Thionville Libération
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Après trois prestations, je suis ...
Note globale

Après trois prestations, je suis satisfaite du résultat. La communication avec l’agence est fluide, les prestataires mêmes sont à l’écoute et motivées de faire de leur mieux. Ca reste une expérience positive.

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Avis authentique déposé le 26/05/2022
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