Tous les avis O2 : O2 Thionville Libération

Prestations nettoyage et repassage non satisfaisantes après 4 rdv: travail médiocre, incomplet par rapport au devis et détails du contrat lié à un manque de techniques et rapidité d'exécution
Je désire changer de personne effectuant les prestations

La qualité du ménage et du repassage est médiocre. Il est nécessaire de faire le ménage apres l'intervenante

La première rencontre avec le commercial s'est très bien passée, et la mise en place des contrats a été faite dans un délai court.
Cependant, nous n'avons pas été prévenus par l'agence de Thionville, que les prestations commenceraient un mois plus tard en raison d'un manque de personnel.
L'intervenante qui a commencé chez nous le 6 novembre n'avait pas été informée qu'elle devait faire le repassage et ne savait même pas repasser. On nous avait bien indiqué que le délai de départ de la prestation s'expliquait également par le temps de formation de l'intervenante...formée chez nous.
La prestation a été d'une qualité médiocre tout au long du mois de novembre et la gestion administrative / contact avec l'agence de Thionville était déplorable.

Les opérateur en ligne très professionnels.

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Thionville Libération le 05/12/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

La qualité des prestations n’est pas constante

Une première intervenante clairement pas formée. Mon domicile lui a servit de lieu de formation. Une prestation qui laissait TRÈS à désirer car cette personne a totalement négligé le ménage qui devait être fait. Cependant, sa responsable a été très réactive, est venue l’accompagner et à finalement su trouver une autre intervenante très rapidement. Nous verrons si l’autre personne sera plus professionnelle et si, elle, aura le métier dans les mains. Affaire à suivre

Mise en place du contrat très rapide. Intervenante manquant un peu d’expérience mais néanmoins agréable et pleine de bonne volonté. Nous sommes globalement satisfaits.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Thionville Libération le 05/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Thionville Libération le 04/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Très bonne expérience chez O2. Les services proposés sont variés et le personnel opérationnel.