Tous les avis O2 : O2 Strasbourg Nord-Ouest

La conseillère venue à mon domicile m'a expliqué clairement ce qui était à faire et dans quel laps de temps et a proposé une personne, n'habitant pas trop loin de mon domicile, susceptible d'accomplir ce travail

explications des conditions du contrat très clair et simple. Puis, mise en place de la prestation à domicile très rapide avec une personne très gentil et professionnel. Je suis très satisfaite par son travail. Je ne ferais pas mieux.

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Strasbourg Nord-Ouest le 17/12/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Tout ce passe très bien, comme convenu.

Agence réactive. Ayant été déçus de la première personne intervenu chez nous, l’agence a rapidement pu nous proposer une autre personne, très souriante et qui fait bien son travail.

Bonjour,
J ai déjà partagé l’expérience avec vous qui n a pas été .positif. Il n y a pas réellement de suivi réel puisque vous m adressez un support basique, avec des questions auxquelles j ai déjà répondu. Pour rappel, j’ai bénéficié de deux ou trois dont je n ai pas été satisfaites.

très bonne équipe

Sur 8 semaines, 6 changements de personne entre les congés, les arrêts maladies, la démission d'une première personne et le renvoie d'une seconde ..... , et seulement 3 prestations effectuées, dont les deux premières par une personne visiblement incompétente, je pense qu'il y a de quoi être clairement insatisfait d'O2 pour le moment.
Par ailleurs, il y a de grosses difficultés à joindre l'agence concernée par téléphone qui est toujours sur occupée également, une communication mauvaise, on vous prévient la veille a 14h que la prestation du lendemain 8h est modifiée, ou mieux, on ne vous prévient pas, et vous le découvrez seule parce que personne ne se présente ou que vous appeliez pour une autre question..... Catastrophique.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Strasbourg Nord-Ouest le 26/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Strasbourg Nord-Ouest le 17/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.