Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Note globale
3.7 /5
79 avis
Taux de recommandation
17713 avis

O2 Saint-André-lez-Lille
O2 Saint-André-lez-Lille
4 rue Franchise Blanche
-
59350 Saint André Lez Lille

L'équipe de l'agence O2 Saint-André-lez-Lille est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Saint-André-lez-Lille_1
Par Fabienne P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_1 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Quelques difficultés liées à ...
Note globale

Quelques difficultés liées à l'absentéisme de la 1ère intervenante qui n'a pas été remplacée de suite. Maintenant, tout va bien après quelques petits réajustements. Prestation ménage de bonne qualité. Nous sommes satisfaits. Par contre, il subsiste des soucis informatiques qui créent des difficultés dans le fonctionnement administratif (échange de mails, accès à la feuille de route). Nous espérons qu'ils vont être résolus.

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_2
Par Blaise H.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_2 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Saint-André-lez-Lille le 01/01/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/01/2022
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O2 Saint-André-lez-Lille_3
Par Alexandre C.
Client depuis décembre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_3 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Prestations annulées en dernière ...
Note globale

Prestations annulées en dernière minute toutes les semaines ou presque avec une incapacité permanente de remplacement. Ne prennent pas toujours la peine de prévenir de l’annulation d’une prestation.
Il est très difficile de joindre l’agence (compter 20 à 45 min d’attente et plusieurs interlocuteurs).

Ne recommande pas O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 15/12/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_4
Par Daniel Z.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_4 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Saint-André-lez-Lille le 11/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
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Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/12/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_5
Par Julie L.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_5 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Saint-André-lez-Lille le 27/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 27/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_6
Par Fabienne P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_6 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Quelques difficultés liées à ...
Note globale

Quelques difficultés liées à l'absentéisme de la 1ère intervenante qui n'a pas été remplacée de suite. Maintenant, tout va bien après quelques petits réajustements. Prestation ménage de bonne qualité. Nous sommes satisfaits. Par contre, il subsiste des soucis informatiques qui créent des difficultés dans le fonctionnement administratif (échange de mails, accès à la feuille de route). Nous espérons qu'ils vont être résolus.

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 26/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_7
Par Claire M.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_7 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Saint-André-lez-Lille le 22/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 22/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_8
Par Aurelie J.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_8 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Dommage que la personne ...
Note globale

Dommage que la personne intervenante ne soit pas au 1er rdv avec la personne de chez o2, j'ai du tout reexpliquer lors de la première prestation

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
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Avis authentique déposé le 18/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_9
Par Sophie C.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_9 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Ravie des services de o2 je ...
Note globale

Ravie des services de o2 je recommande

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 13/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_10
Par Eric N.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_10 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Saint-André-lez-Lille le 05/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 05/11/2021
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O2 Saint-André-lez-Lille_11
Par Aurelie G.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Saint-André-lez-Lille_11 O2 Saint-André-lez-Lille
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Saint-André-lez-Lille le 27/10/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-André-lez-Lille
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 27/10/2021
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