Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.2 /5
43 avis
Taux de recommandation
21434 avis

O2 Tourcoing
O2 Tourcoing
53 Rue du Fontenoy
-
59100 Roubaix

L'équipe de l'agence O2 Tourcoing est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Sylvain P.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_1
Par Sylvain P.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_1 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Votre collaboratrice est ...
Note globale

Votre collaboratrice est géniale,

péchue, énergique, drôle

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/05/2022
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Par Amandine S.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_2
Par Amandine S.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_2 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Tourcoing le 23/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/05/2022
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Par Sylvain P.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_3
Par Sylvain P.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_3 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Votre collaboratrice est ...
Note globale

Votre collaboratrice est géniale,

péchue, énergique, drôle

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 03/05/2022
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Par Juliette O.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_4
Par Juliette O.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_4 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Tourcoing le 01/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/05/2022
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Par Marie P.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_5
Par Marie P.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_5 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Les intervenantes offrent des ...
Note globale

Les intervenantes offrent des prestations de qualité mais le service client n'est pas du tout à la hauteur.

Ne recommande pas O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 25/04/2022
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Par Laurent G.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_6
Par Laurent G.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_6 O2 Tourcoing
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Tourcoing le 17/04/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/04/2022
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Par Gérard P.
Client depuis mars 2022
O2 Tourcoing_7
Par Gérard P.
Client depuis mars 2022
  • O2 Tourcoing_7 O2 Tourcoing
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Nous sommes satisfaits des services ...
Note globale

Nous sommes satisfaits des services de la personne qui intervient chez nous.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/04/2022
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Par Auphélie V.
Client depuis février 2022
O2 Tourcoing_8
Par Auphélie V.
Client depuis février 2022
  • O2 Tourcoing_8 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Tourcoing le 26/03/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/03/2022
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Par Marie-adeline M.
Client depuis février 2022
O2 Tourcoing_9
Par Marie-adeline M.
Client depuis février 2022
  • O2 Tourcoing_9 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Tourcoing le 23/03/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/03/2022
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Par Jean-baptiste D.
Client depuis février 2022
O2 Tourcoing_10
Par Jean-baptiste D.
Client depuis février 2022
  • O2 Tourcoing_10 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
O2 prend des initiatives sans en ...
Note globale

O2 prend des initiatives sans en laisser le choix. Il faut donc penser à rappeler très vite pour répéter ce qu'on a déjà dit au service client, je ne trouve pas ça correct. Ils n'explique pas les différentes options existantes et donc les différences de prix, avant de faire signer le contrat de vente (qui, lui, est présenté comme un devis, mais qui est bel et bien un engagement.) J'ai dû signé un document informatisé sur une tablette sans en avoir un double (une preuve) de suite. Les prestations ne sont pas décevantes, mais quand même pas à la hauteur du tarif. Je pense que toutes les indications annotées sur la feuille de route ne peuvent être respectées par manque de temps et/ou d'expérience. Cependant, le plus gros est fait, et c'est quand même du temps gagné.

Ne recommande pas O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 18/03/2022
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Par Florine M.
Client depuis février 2022
O2 Tourcoing_11
Par Florine M.
Client depuis février 2022
  • O2 Tourcoing_11 O2 Tourcoing
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Tourcoing le 15/03/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Tourcoing
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 15/03/2022
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