Tous les avis O2 : O2 Bièvre Isère

Nous avons eu beaucoup de difficultés lors de notre inscription sur O2 malgré un geste commercial nous constatons que nous ne sommes toujours pas entendues dans nos demandes.
Cette aide à domicile qui par ailleurs est tout à fait satisfaisante concerne ma mère qui a besoin d’aide et nous espérons que l’agence concernée et le service client de O2 améliore notre relation en me contactant.
Je le rappelle c’est moi qui gère tout le côté administratif pour soulager ma mère qui est âgée.
Merci de me contacter.

J'ai demandé une modification du contrat qui malgré mes demandes répétées n'est pas prise en compte.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bièvre Isère le 12/02/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Bièvre Isère le 05/02/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Depuis le 15 novembre, j'ai eu 3 prestations seulement et mes demandes pour modifier le jour / Noel et Jour de l'an n'a pas été pris en compte de suite alors que j'ai averti à l'avance.Je pensais avoir la même personne mais cela semble compliqué . Cette semaine j'ai eu une aide le vendredi et ensuite le lundi qui suit. 2 jours entre les prestations.Cherchez l'erreur. Les professionnelles sont trés bien .

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bièvre Isère le 26/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Bièvre Isère le 10/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

La premier contact avec votre collaboratrice et les formalités
d'ahésion ont été explicites et rassurantes.

Après 5 interventions, ni la salariée ni moi-même n'avons de feuille de route. Au bout de 2 interventions, la salariée a été changée. Mon interlocutrice ne me réponds jamais. Par contre, je reçois bien tous les mails concernant les paiements (prélèvement, hausse des tarifs) et les frais de dossier ont bien été prélevés pour le mois d'aout entier alors que la première prestation avait lieu de 31/08...ce qui est légal mais laisse perplexe quand il n'y a pas de feuille de route...