Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.1 /5
64 avis
Taux de recommandation
17558 avis

O2 Reims
O2 Reims
9bis avenue du Général Leclerc
-
51100 Reims

L'équipe de l'agence O2 Reims est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Reims_1
Par Micheline P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Reims_1 O2 Reims
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
assez satisfaite du service rendu
Note globale

assez satisfaite du service rendu

Recommande O2 Reims
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/12/2021
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O2 Reims_2
Par Micheline P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Reims_2 O2 Reims
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
assez satisfaite du service rendu
Note globale

assez satisfaite du service rendu

Recommande O2 Reims
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/12/2021
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O2 Reims_3
Par Dominique B.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Reims_3 O2 Reims
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
RAS, conforme à mes attentes.
Note globale

RAS, conforme à mes attentes.

Recommande O2 Reims
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/12/2021
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O2 Reims_4
Par Estelle C.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Reims_4 O2 Reims
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Reims le 04/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 04/12/2021
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O2 Reims_5
Par Nathalie D.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Reims_5 O2 Reims
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Extrêmement déçue par les ...
Note globale

Extrêmement déçue par les prestations Poubelles non vidées Nettoyage des sols sans enlever les objets posés par terre. Etc.

Recommande O2 Reims
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Qualité
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Avis authentique déposé le 30/11/2021
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O2 Reims_6
Par Theodore C.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Reims_6 O2 Reims
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Reims le 29/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims
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Relation
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Avis authentique déposé le 29/11/2021
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O2 Reims_7
Par Chantal T.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Reims_7 O2 Reims
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Reims le 14/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims
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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 14/11/2021
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O2 Reims_8
Par Celine A.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Reims_8 O2 Reims
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Propreté et discrétion, manque de ...
Note globale

Propreté et discrétion, manque de communication

Ne recommande pas O2 Reims
Mise en place
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Avis authentique déposé le 14/11/2021
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O2 Reims_9
Par Natacha D.
Client depuis juin 2021
  • O2 Reims_9 O2 Reims
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Nous avons eu en l'espace de deux ...
Note globale

Nous avons eu en l'espace de deux mois, plusieurs erreurs dans la gestion de nos deux contrats (ménage et garde d'enfant).
Ce qui peut être très préjudiciable. Comme l'école qui vous appelle parce que personne n'est venue chercher votre enfant... Ou l'homme de ménage qui passe chez vous alors que la prestation avait été normalement annulé... En revanche, l'ouverture de contrat à 89 euros et les frais de gestion mensuel de 10 euros x2 (ménage et garde d'enfant) ont été prélevé...
Par ailleurs, nous avons été parrainé par un ami mais l'offre de parrainage n'a toujours pas été effectué. Nous espérons une meilleure organisation de la société 02 pour la suite à donner sur l'année 2021-2022.
En revanche, nous sommes satisfait de la nounou et de l'homme de ménage.

Ne recommande pas O2 Reims
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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 11/11/2021
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O2 Reims_10
Par Anne-gaelle V.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Reims_10 O2 Reims
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Après un mois de ménage à raison de ...
Note globale

Après un mois de ménage à raison de 3 vendredis dans le mois, je suis plutôt mitigée sur la prestation. Certaines choses sont réalisées mais d autres non, pourtant écrites noires sur blancs que la feuille de route …. Apres 2 réclamations auprès de mon agence, c est mieux de semaine en semaine mais ça n est pas parfait, il y a constamment des choses oubliées…ce qui est pénible c est de payer une prestation et de devoir repasser derrière …..

Ne recommande pas O2 Reims
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 01/11/2021
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O2 Reims_11
Par Clemence R.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Reims_11 O2 Reims
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Reims le 31/10/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims
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Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 31/10/2021
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