-
O2 Poissy
-
Aide aux personnes âgées
-
75 ans et +
la femme de ménage est très correcte mais elle n'a aucune initiative et je dois lui dire quoi faire sinon elle nettoie tjs les mêmes choses. Elle n'arrive pas à l'heure convenue.
-
-
-
la femme de ménage est très correcte mais elle n'a aucune initiative et je dois lui dire quoi faire sinon elle nettoie tjs les mêmes choses. Elle n'arrive pas à l'heure convenue.
-
-
-
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Poissy le 07/08/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
-
-
-
Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Poissy le 31/07/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
-
-
-
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Poissy le 14/07/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
-
-
-
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Poissy le 11/07/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
-
-
-
Bonne prestation de service, mais la communication avec l'agence est difficile. On n' a jamais les bons interlocuteurs et du coup les informations ne sont pas toujours traitées.
-
-
-
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Poissy le 30/06/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
-
-
-
Je suis contente de vous service mais les papiers me casse l tête
-
-
-
Handicapée par 1 maladie rare très fatigante, douloureuse et handicapante, j'ai rencontré des auxiliaires formidables devenues mes yeux, mes mains et m'ont redonnée le sourire, le plaisir de sortir. Mais le bureau veille à ce que ça ne dure pas et fait de votre vie un enfer. Vous aimez votre auxiliaire ? Dommage on la change encore et encore et encore.. Il faut se taire sinon représailles. Irrespect,chantage,suppression d'heures, isolement. Entre la souffrance physique et fatigue de la maladie et la maltraitance d'o2, j'ai même plus envie de vivre. Ils m'ont enlevée toute estime de moi. Ces gens ne respectent rien ni personne. Que ce soit le client qui n'a rien à dire ou le salarié. Si vous avez le choix, ne laissez pas vos proches, si vous les aimez, entre leurs mains; on en sort brisé.
-
-
L'équipe O2
Madame Charton, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous nous sommes de nouveau rapprochés de votre agence. Dans un métier où l'humain est au cœur de nos valeurs, il est difficile de garantir le zéro défaut mais nous sommes guidés par un objectif d'amélioration continue. Nous avons toujours assuré une continuité de service en cas d'absence de salarié pour les prestations du mardi et maintenu vos prestations du jeudi, selon vos besoins. Nous sommes navrés si nos propositions de remplacement pour les mardis ne vous convenaient pas. Une propostion de remplacement vous a été faite pour ce jour, nous sommes navrés de votre refus. Sachez que votre agence fait tout son possible afin de maintenir une régularité à votre domicile, la satisfaction de nos clients étant au coeur de notre métier. Votre reponsable d'agence va prendre contact avec vous la semaine prochaine afin d'échanger sur la situation et ainsi mettre en place des axes d'amélioration. Enfin, nous sommes ravis que nos intervenantes vous apportent une aide si précieuse. Vous allez recevoir un mail vous demandant votre avis sur la gestion de vos remarques, n'hésitez pas à y répondre. Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week end. Excellente journée Laurie, l'équipe satisfaction
-
-
-
Impossibilité de me mettre sur mon espace client propre et donc d'avoir accès à mon planning. Difficultés pour joindre l'agence de Poissy. En un mot pas très content !!
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10