Tous les avis O2 : O2 Poissy

La prestation ménage est un ménage très superficiel et incomplet. Nécessite un complément de ménage après chaque prestation, ce qui est très loin de nos attentes lorsque nous avons fais appel à ce service.

Prestation en adéquation avec mes besoins

Bonne qualité d'exécution quand l'agent de ménage ne pose pas arrêt maladie sur arrêt maladie, mais gros problèmes de communication et manque de réactivité du personnel agence. C'est dommage car l'installation a été rapide, efficace et prometteuse mais le suivi opérationnel de l'agence (remplacement, changements d'horaires) particulièrement insatisfaisant. En revanche le service client au tel (numéro en 02) est réactif, alerte et clair dans ses tâches. Mais ils semblent manquer de moyens ou de ressources pour être sûr que l'agence prendra bien le relai. Bref quelques maillons faibles rédhibitoires pour une chaîne de services solide.

L'espace du site est tres bien fait mais impossible de telecharger la feuille de route

Mise en place rapide de la prestation ménage. L'intervenante est très professionnelle et efficace.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Poissy le 16/12/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Poissy le 08/12/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Je ne suis pas satisfait du travail, le travail est fait à moitié.

Agence ne répond jamais au téléphone. Pas d'information sur la mise en place de l'avance du crédit d'impôt, du coup une facture non prévue !

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Poissy le 03/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.