Tous les avis O2 : O2 Bordeaux Pessac

Probleme de personnel et de communication entre les intervenants et le service client qui ne transmettent pas les informations de la feuille de route pour le menage.

Intervenante très professionnelle. Je suis satisfaite.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bordeaux Pessac le 28/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ravie de cette première expérience avec l'agence O2 de Pessac pour la mise en place d'une prestation de ménage hebdomadaire. Équipe de l'agence sérieuse et fiable, et intervenante très qualifiée et minutieuse. Je recommande !

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bordeaux Pessac le 08/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bordeaux Pessac le 03/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Client depuis 18 mois. Nous avons un appartement de 65M2- Nous avons choisi notre tlt en fonction du jour du ménage pour ne pas gêner l'intervenant. Tout ce passer très(très) bien. Intervenant d'une très grande qualité. On a reçu un 1er mail de modifications des horaires. Bon, pas le choix mais ça passait avant notre retour au domicile.
Sans être prévenue : notre horaire à changer et là, échanges de mails d'une mauvaise fois! mise sous le fait accompli ! Ce jour : un mail avec une demande de changement de jour... carrément ! Échanges de mails sans aucun suivis !
Je suis très mécontente de la communication, de cette façon de faire . Pourquoi être modifié ? Vue le prix de l'heure !!!!
Il existe le téléphone pour communiquer !

personnel très sympa et à l'écoute

Équipes sérieuses et appliqués qui assure un bon suivi de leur clientèle.
Très bon accueil.
Prestataires sérieux.

Dans l ensemble c est bien
Quelques réajustements ont été nécessaires avec l intervenante pour certaines tâches (qu elle a bien suivi par la suite )