Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.2 /5
118 avis
Taux de recommandation
L’avis du moment
Par Synda J.
Client depuis mai 2022
Par Synda J.
Client depuis mai 2022
  • O2 Perpignan_1 O2 Perpignan
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Concernant la garde denmes 2 ...
Note globale

Concernant la garde denmes 2 enfants à domicile :
Equipe très reactive par rapports aux modifications...
Disponibilites par mail ou téléphone très rapide.
Application simple et pratique.

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/07/2022
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Par Sarah P.
Client depuis mai 2022
Par Sarah P.
Client depuis mai 2022
  • O2 Perpignan_2 O2 Perpignan
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Perpignan le 13/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 13/07/2022
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Par Synda J.
Client depuis mai 2022
Par Synda J.
Client depuis mai 2022
  • O2 Perpignan_3 O2 Perpignan
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Concernant la garde denmes 2 ...
Note globale

Concernant la garde denmes 2 enfants à domicile :
Equipe très reactive par rapports aux modifications...
Disponibilites par mail ou téléphone très rapide.
Application simple et pratique.

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/07/2022
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Par Guillaume F.
Client depuis mai 2022
Par Guillaume F.
Client depuis mai 2022
  • O2 Perpignan_4 O2 Perpignan
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La mise en place avait bien ...
Note globale

La mise en place avait bien commencé par l'état des lieux de 1h30, mais derrière on est finalement obligé de repréciser les consignes déjà donnés précédemment aux intervenants et au service administratif qui n'a pas été tenu au courant Enfin, nous sommes obligés de vérifier les heures faites, car cela ne corresponds pas toujours à ce qui est déclaré. Enfin, des question posées il y a 1,5 mois, pour laquelle nous n'avons toujours pas de réponse malgré nos relances.

Ne recommande pas O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 04/07/2022
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Par Line S.
Client depuis avril 2021
Par Line S.
Client depuis avril 2021
  • O2 Perpignan_5 O2 Perpignan
  • Ménage & Ménage - Repassage_0 Ménage & Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
1ere prestation completement ...
Note globale

1ere prestation completement loupée. Constatée par O2 et proposition de la refaire avec 1h en plus facturée. 2ème prestation incomplète par rapport à ce qui été convenu. Je leur fais remonter l'info et ce qu'on trouve à me dire c'est que les heures ont été faites et que d'autres choses en plus ont été nettoyées donc que pour eux c'est correct. Mais à la base il fallait faire ce qui été prévu de faire et pourtant inscrit sur la feuille de route et ce pourquoi j'ai payé. Incompréhension totale et déception pour moi. J'ai payé 200e pour des vitres et je ne le referai plus ! En tout cas pas avec O2.

Ne recommande pas O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 28/06/2022
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Par Julie J.
Client depuis mars 2022
Par Julie J.
Client depuis mars 2022
  • O2 Perpignan_6 O2 Perpignan
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Perpignan le 08/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/06/2022
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Par Annie R.
Client depuis mars 2022
Par Annie R.
Client depuis mars 2022
  • O2 Perpignan_7 O2 Perpignan
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
experience trop récente 3 ...
Note globale

experience trop récente 3 interventions mais plutôt satisfaisant

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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Par Katia R.
Client depuis avril 2022
Par Katia R.
Client depuis avril 2022
  • O2 Perpignan_8 O2 Perpignan
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La personne intervenue était ...
Note globale

La personne intervenue était sympathique et polie et ponctuelle.
Par contre le résultat du travail reste moyen .

Il y a trop d'interlocuteurs avec O2 (commercial, agence de proximité, agence de Le Mans....).
J'avais demandé une partie du paiement en ticket cesu mais on ne m'a pas fourni la facture assez rapidement pour éviter le prélèvement de la totalité de la prestation sur mon compte bancaire.

De plus, la personne est restée 3h au lieu de 4h, cela a été signalé immédiatement, mais il a quand même fallu que je rappelle à plusieurs reprises pour que cela soit corrigé sur la facture puis pour que cela me soit remboursé

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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Par Roland T.
Client depuis mars 2022
Par Roland T.
Client depuis mars 2022
  • O2 Perpignan_9 O2 Perpignan
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Perpignan le 12/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 12/05/2022
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Par Norbert G.
Client depuis février 2022
Par Norbert G.
Client depuis février 2022
  • O2 Perpignan_10 O2 Perpignan
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Perpignan le 08/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/05/2022
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Par Béatrice G.
Client depuis mars 2022
Par Béatrice G.
Client depuis mars 2022
  • O2 Perpignan_11 O2 Perpignan
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Mise en place très rapide. Après un ...
Note globale

Mise en place très rapide. Après un mois la qualité de la prestation en rapport à son coût n a pas été atteint. Nouvel agent demandé

Ne recommande pas O2 Perpignan
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 01/05/2022
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