Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.2 /5
109 avis
Taux de recommandation

O2 Arras
O2 Arras
8 Avenue Paul Michonneau
-
62000 Arras

L'équipe de l'agence O2 Arras est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Arras_1
Par Justine A.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_1 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Aides ménagères agréables et très ...
Note globale

Aides ménagères agréables et très actives et efficaces.
Le travail est fait efficacement et le contact est facilité par le petit carnet de suivi.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/06/2021
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O2 Arras_2
Par Nathalie B.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_2 O2 Arras
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Bonjour,
Déception sur la ...
Note globale

Bonjour,
Déception sur la totalité du mois.
Absence de l'intervenante a deux reprises sans que je sois prévenu au préalable.
Obligé de décaler les horaires d'intervention sur des jours et créneaux non établis dans le contrat.
Changements de personnels...
Plusieurs semaines pour mettre en place le contrat qui dure 1 mois (juin), puis plus de retours.

Ne recommande pas O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 13/07/2021
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O2 Arras_3
Par Amélie F.
Client depuis juin 2021
  • O2 Arras_3 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Arras le 10/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/07/2021
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O2 Arras_4
Par Alexandre M.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_4 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Arras le 07/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 07/07/2021
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O2 Arras_5
Par Nadine M.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_5 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Très mauvais démarrage ! Tout dêtre ...
Note globale

Très mauvais démarrage ! Tout dêtre merveilleux ! La première prestation était bonne malheureusement la personne a été en arrêt de travail, on m'envoie une remplaçante qui arrive avec 10 mn de retard et pour une durée de 2 H30 pour 3 h prévues au départ. Explications, présentation de la maison, du matériel, de la feuille de route. Elle conclue " en gros poussières et sols ! Avec 10 mn d'habillage il reste peu de temps ! Résultat casse et ménage qui laisse à désirer ! On me propose quelqu'un d'autre, sur la seule journée qu'au départ j'avais dit ne pas vouloir de prestation ! Gestion qui coûte quand-même 10€/ mois ! Contrat résilié !

Ne recommande pas O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 30/06/2021
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O2 Arras_6
Par Bernard N.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_6 O2 Arras
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
suivi de qualité toujours pour ...
Note globale

suivi de qualité toujours pour satisfaire au mieux. Pour moi ce n,'est que le début mais déjà j'ai pu apprécier la qualité des services.

Recommande O2 Arras
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Avis authentique déposé le 26/06/2021
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O2 Arras_7
Par Justine A.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_7 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Aides ménagères agréables et très ...
Note globale

Aides ménagères agréables et très actives et efficaces.
Le travail est fait efficacement et le contact est facilité par le petit carnet de suivi.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 24/06/2021
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O2 Arras_8
Par Marie-rose L.
Client depuis avril 2021
  • O2 Arras_8 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Je suis satisfaite des services ...
Note globale

Je suis satisfaite des services ainsi que la dame qui vient chez moi

Recommande O2 Arras
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Avis authentique déposé le 18/06/2021
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O2 Arras_9
Par Jocelyne L.
Client depuis avril 2021
  • O2 Arras_9 O2 Arras
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Je préférai ma première ...
Note globale

Je préférai ma première intervenante. En terme d autonomie.

Recommande O2 Arras
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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 16/06/2021
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O2 Arras_10
Par Charlotte P.
Client depuis mai 2021
  • O2 Arras_10 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La mise en place de la prestation a ...
Note globale

La mise en place de la prestation a été très facile et guidée, mais depuis j'ai des difficultés à joindre l'agence dont je dépends, car j'ai des horaires qui ne correspondent pas aux heures d'ouverture de celle-ci... C'est un peu dommage que ce service de suivi ne soit pas plus "personnalisé".

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Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 12/06/2021
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O2 Arras_11
Par Corinne H.
Client depuis avril 2021
  • O2 Arras_11 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Arras le 08/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 08/06/2021
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