Bienvenue sur le site d'avis O2 ! O2 PARIS 18

A ce jour, nous rencontrons de grosses difficultés pour nous faire comprendre. Dès le départ O2, connaissait notre situation familiale et pourquoi nous fessiez appel à eux. Pas de gaité de coeur, et je ne comprends donc pas pourquoi l'agence d'où nous sommes rattaché, ne souhaite pas prendre en compte la prise en charge à 100% de la caisse de sécurité sociale militaire, qui semble-t-il, connaît 02. De plus la facture que j'ai reçu et dont le prélèvement a été effectué, n'indique pas que celle-ci est acquittée. De ce fait mon mari ne peut-être remboursé. Nous nous retrouvons à découvert.
J'espère que le problème se réglera rapidement sinon nous serions obligé de prendre d'autres dispositions.

Réaction rapide pour la première démarche commerciale mais ensuite une forte inertie pour obtenir des informations, en encore plus une fois la prestation commencée.
J'ai dû demander au moins 5 fois la feuille de route !
En revanche, O2 nous a mis en place un intervenant de qualité.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 PARIS 18 le 03/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 PARIS 18 le 07/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Très insatisfaite du service. Depuis la mise en place du service je n’ai eu que 4h effectuée depuis le début du mois de mai. Cela fait maintenant environ 4 semaines que je n’ai personne. Les 2 dernières fois j’ai dû contacter l’agence pour avoir des nouvelles. La semaine dernière j’ai appelé l’agence à 16h sachant que la prestation devait débuté à 15h. Je trouve que ce n’est pas sérieux du tout, la personne que j’ai eu au téléphone devait me recontacter pour m’informer si elle avait trouvé quelqu’un d’autre ou si elle me rajoutais 1h de plus la semaine prochaine. Je n’ai pas été recontacté et cela arrive à chaque fois.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 PARIS 18 le 03/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 PARIS 18 le 20/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 PARIS 18 le 20/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Pour l’instant tout va bien
Satisfait :)

Un mauvais suivi avec l'agence qui se permet de supprimer ou modifier des prestations à sa guise sans même prévenir le client.