Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.1 /5
33 avis
Taux de recommandation

O2 Paris 11
O2 Paris 11
7 Rue Saint-Ambroise
-
75011 Paris

L'équipe de l'agence O2 Paris 11 est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Paris 11_1
Par Gary M.
Client depuis août 2021
  • O2 Paris 11_1 O2 Paris 11
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Mise en place très simple et soin ...
Note globale

Mise en place très simple et soin particulier apporté à la compréhension de notre besoin. Merci O2 !

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 12/09/2021
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O2 Paris 11_2
Par Sophie C.
Client depuis août 2021
  • O2 Paris 11_2 O2 Paris 11
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Paris 11 le 26/09/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/09/2021
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O2 Paris 11_3
Par Elisabeth B.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Paris 11_3 O2 Paris 11
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Je rencontre des problèmes depuis ...
Note globale

Je rencontre des problèmes depuis le début avec 02:
- 1er rendez-vous annulé
- une personne s’est présentée à tord à mon domicile un mois avant le début de la prestation
- changement de personne au bout de deux prestations suite au manque de sérieux dans la réalisation des tâches
- annulation de la quatrième prestation la veille a 18h au motif que la nouvelle personne était fatiguée car O2 l’a fait trop travaillé
- toujours pas de solution de trouvée depuis presque 10jours.

Je laisse encore une chance pour avoir une prestation de qualité et dans le cas contraire je mettrai un terme à ce contrat

Ne recommande pas O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 21/09/2021
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O2 Paris 11_4
Par Sonia G.
Client depuis août 2021
  • O2 Paris 11_4 O2 Paris 11
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Je tenais à prendre le temps de ...
Note globale

Je tenais à prendre le temps de laisser un commentaire sur ma prestation ménage effectuée par le biais de l’agence O2 Paris 11.
La directrice de cette agence a été très à l’écoute et son équipe est tout simplement à son image très efficace autant dans les délais d’intervention que sur la qualité de la prestation.
L’intervenante assignée à mon appartement se nomme Madame Williams Favour qui je tiens à le souligner a été vraiment très performante compte tenu du niveau d’intervention dans la prestation.
Milles mercis à toute l’équipe de O2 Paris 11.
Sonia GUETTOUCHE

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
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Services
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Avis authentique déposé le 17/09/2021
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O2 Paris 11_5
Par Gary M.
Client depuis août 2021
  • O2 Paris 11_5 O2 Paris 11
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Mise en place très simple et soin ...
Note globale

Mise en place très simple et soin particulier apporté à la compréhension de notre besoin. Merci O2 !

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 12/09/2021
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O2 Paris 11_6
Par Jordan A.
Client depuis juin 2021
  • O2 Paris 11_6 O2 Paris 11
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Paris 11 le 01/08/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 01/08/2021
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O2 Paris 11_7
Par Ines T.
Client depuis mai 2021
  • O2 Paris 11_7 O2 Paris 11
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Très déçu de l organisation. ...
Note globale

Très déçu de l organisation. Annulation à la dernière minute.
Je n ai pas été informer du prélèvement en amont. Les 15 premiers jour. Cela n était pas prévu dans mes finances je pensais payer le mois qui suit.
Très déçu de la partie administratif. Rien n aéré claire

Ne recommande pas O2 Paris 11
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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 27/07/2021
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O2 Paris 11_8
Par Clément D.
Client depuis mai 2021
  • O2 Paris 11_8 O2 Paris 11
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Paris 11 le 05/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/07/2021
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O2 Paris 11_9
Par Nicolas T.
Client depuis mars 2021
  • O2 Paris 11_9 O2 Paris 11
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
O2 n'est pas en mesure de présenter ...
Note globale

O2 n'est pas en mesure de présenter plusieurs profils ! De plus les candidates sont embauchés (ou tentent d'être embauchées) pour des périodes longues. O2 ne peut répondre à des besoins ponctuels.

Ne recommande pas O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 27/05/2021
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O2 Paris 11_10
Par Sarah M.
Client depuis mars 2021
  • O2 Paris 11_10 O2 Paris 11
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Grande facilité de mise en place, ...
Note globale

Grande facilité de mise en place, bonne communication et prestations de qualité.

Recommande O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/05/2021
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O2 Paris 11_11
Par Antonio B.
Client depuis novembre 2020
  • O2 Paris 11_11 O2 Paris 11
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Très insatisfaite de la qualité du ...
Note globale

Très insatisfaite de la qualité du service de ménage et administratif et des prestations qui ne sont pas conformes à l'offre commerciale et à ce qui nous a été vendu : personnel non professionnel, non organisé, pas à l'écoute des consignes et des demandes du client, service administratif qui n’effectue aucun suivi de satisfaction et de la qualité du travail réalisé. Trois intervenantes différentes en 4 mois, et un résultat global médiocre à tous les égards, comportemental, qualité de travail, motivation des intervenantes. Malgré le prix élevé de la prestation le client doit tout expliquer à la prestataire avec qui il n'a pas de lien contractuel, donc n'est pas à l'écoute.
C'est réellement la qualité du service client, matching qui pose difficulté au détriment de l'image de la société.

Ne recommande pas O2 Paris 11
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 16/04/2021
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