Tous les avis O2 : O2 Paris 12

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Paris 12 le 24/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Utilisation du service confort depuis 5 semaines
Une intervenante minutieuse et très sympathique qui respecte totalement mon logement.
L utilisation d un QR code pour comptabiliser les heures réelles de travail ainsi que le carnet de liaison pour communiquer lorsqu on ne voit pas l intervenante est une bonne idée
L application dédiée permet la communication avec l agence de manière fluide
Grande liberté pour annuler une prestation directement sur l application
À ce jour extrêmement ravie de ce service rendu

Plusieurs déboires avec mon intervenante ont obligé l'agence à m'envoyer des remplaçantes. Ce n'est pas toujours facile à gérer mais je reconnais que le travail a toujours été effectué avec sérieux.

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Paris 12 le 03/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Paris 12 le 29/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

O2 est une entreprise très sérieuse qui s'assure de proposer un service qui correspond vraiment aux attentes. La relation commerciale et contractuelle est très claire, on sait tout de suite à quoi on s'engage. Grâce au QR code, la facturation correspond parfaitement au temps passé par la salariée. L'espace client est très bien fait. On se sent en confiance et c'est important quand on laisse les clés de chez soi à un tiers !

Très satisfaite de la prestation (avec la deuxième intervenante car la première été très décevante) par contre aucun suivi de la part de l'Agence. Personne ne m'a jamais reconctée pour me demander comment cela c'était passé et mettre en place des prestations régulières...

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Paris 12 le 05/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Après la troisième prestation, je trouve 02 quant à présent a été très réactif à ma demande et les prestations sont de qualité.
On voit maintenant que 02 est un organisme très efficace.

Je ne suis pas satisfait des services d'O2 qui malgré plusieurs réclamations n'a jamais été en mesure de me proposer un service à la hauteur de mes attentes. Le ménage est fait trop rapidement, l'agent d'entretien, même accompagné d'un formateur après ma 3ème réclamation, n'avait pas le souci du détail. Tout est fait rapidement et les oublis sont courants (linge pas repassé, cendrier pas vidé, table basse non remise à sa place après avoir lavé les sols, vaisselle faite rapidement à la main et non séchée / rangée. O2 doit impérativement monter son niveau d'exigence. J'ai mis fin à mon contrat.