Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4 /5
38 avis
Taux de recommandation
17558 avis

O2 Paris 12
O2 Paris 12
7 rue de Toul
-
75012 Paris

L'équipe de l'agence O2 Paris 12 est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Paris 12_1
Par Michèle P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Paris 12_1 O2 Paris 12
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Plusieurs déboires avec mon ...
Note globale

Plusieurs déboires avec mon intervenante ont obligé l'agence à m'envoyer des remplaçantes. Ce n'est pas toujours facile à gérer mais je reconnais que le travail a toujours été effectué avec sérieux.

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/12/2021
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O2 Paris 12_2
Par Marie-léa G.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Paris 12_2 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Paris 12 le 24/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 24/12/2021
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O2 Paris 12_3
Par Sandrine M.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Paris 12_3 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Utilisation du service confort ...
Note globale

Utilisation du service confort depuis 5 semaines
Une intervenante minutieuse et très sympathique qui respecte totalement mon logement.
L utilisation d un QR code pour comptabiliser les heures réelles de travail ainsi que le carnet de liaison pour communiquer lorsqu on ne voit pas l intervenante est une bonne idée
L application dédiée permet la communication avec l agence de manière fluide
Grande liberté pour annuler une prestation directement sur l application
À ce jour extrêmement ravie de ce service rendu

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 18/12/2021
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O2 Paris 12_4
Par Michèle P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Paris 12_4 O2 Paris 12
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Plusieurs déboires avec mon ...
Note globale

Plusieurs déboires avec mon intervenante ont obligé l'agence à m'envoyer des remplaçantes. Ce n'est pas toujours facile à gérer mais je reconnais que le travail a toujours été effectué avec sérieux.

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/12/2021
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O2 Paris 12_5
Par Andreas P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Paris 12_5 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Paris 12 le 03/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/12/2021
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O2 Paris 12_6
Par Franck P.
Client depuis août 2021
  • O2 Paris 12_6 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Paris 12 le 29/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 29/11/2021
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O2 Paris 12_7
Par Julie S.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Paris 12_7 O2 Paris 12
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
O2 est une entreprise très sérieuse ...
Note globale

O2 est une entreprise très sérieuse qui s'assure de proposer un service qui correspond vraiment aux attentes. La relation commerciale et contractuelle est très claire, on sait tout de suite à quoi on s'engage. Grâce au QR code, la facturation correspond parfaitement au temps passé par la salariée. L'espace client est très bien fait. On se sent en confiance et c'est important quand on laisse les clés de chez soi à un tiers !

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 12/11/2021
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O2 Paris 12_8
Par Anna V.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Paris 12_8 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Très satisfaite de la prestation ...
Note globale

Très satisfaite de la prestation (avec la deuxième intervenante car la première été très décevante) par contre aucun suivi de la part de l'Agence. Personne ne m'a jamais reconctée pour me demander comment cela c'était passé et mettre en place des prestations régulières...

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/11/2021
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O2 Paris 12_9
Par Clara B.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Paris 12_9 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Paris 12 le 05/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/11/2021
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O2 Paris 12_10
Par Nicole B.
Client depuis août 2021
  • O2 Paris 12_10 O2 Paris 12
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Après la troisième prestation, je ...
Note globale

Après la troisième prestation, je trouve 02 quant à présent a été très réactif à ma demande et les prestations sont de qualité.
On voit maintenant que 02 est un organisme très efficace.

Recommande O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/09/2021
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O2 Paris 12_11
Par Ludovic B.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Paris 12_11 O2 Paris 12
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Je ne suis pas satisfait des ...
Note globale

Je ne suis pas satisfait des services d'O2 qui malgré plusieurs réclamations n'a jamais été en mesure de me proposer un service à la hauteur de mes attentes. Le ménage est fait trop rapidement, l'agent d'entretien, même accompagné d'un formateur après ma 3ème réclamation, n'avait pas le souci du détail. Tout est fait rapidement et les oublis sont courants (linge pas repassé, cendrier pas vidé, table basse non remise à sa place après avoir lavé les sols, vaisselle faite rapidement à la main et non séchée / rangée. O2 doit impérativement monter son niveau d'exigence. J'ai mis fin à mon contrat.

Ne recommande pas O2 Paris 12
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/09/2021
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