Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
193 avis
Taux de recommandation
27189 avis

O2 Nantes Orvault
O2 Nantes Orvault
38 Rue Jules Verne

44700 Orvault

L'équipe de l'agence O2 Nantes Orvault est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Enora L.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_1
Par Enora L.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_1 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
La prestation choisie a été ...
Note globale

La prestation choisie a été rapidement mise en place. La communication avec l'agence est fluide et tout changement est signalé dans les meilleurs délais.

Recommande O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/04/2023
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Par Clemence A.
Client depuis mars 2023
O2 Nantes Orvault_2
Par Clemence A.
Client depuis mars 2023
  • O2 Nantes Orvault_2 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Une remplassante au top mais ...
Note globale

Une remplassante au top mais dommages que la permanente derrier n'est pas était à la hauteur.
Elle ne prend pas les clés de la maison donc ne réalise pas la prestation et on vous appel pour vous dire que c est de votre faute.... une facturation de frais pour de la garde d'endant alors que c est des prestations de ménage. Le pompon la permanente qui fait le sol autour des objets, ne ramassé pas un kapla mais tourne autour ne ferme pas un tiroir et tourne autour ..... Et maintenant je reçois un mail pour me dire que je change d'agence et que donc maintenant je dois tout recommencer au niveau du crédit d'impôt alors que j'aurais dû avoir l'application ce moi ci. Bref je suis vraiment insatisfaite. Et j'attend toujours qu'on me rembourse

Ne recommande pas O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 13/05/2023
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Par Arnaud P.
Client depuis mars 2023
O2 Nantes Orvault_3
Par Arnaud P.
Client depuis mars 2023
  • O2 Nantes Orvault_3 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Début compliqué mais bonne ...
Note globale

Début compliqué mais bonne implication de l équipe et nous avons certainement trouvé la bonne personne

Ne recommande pas O2 Nantes Orvault
Mise en place
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Avis authentique déposé le 28/04/2023
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Par Sonia G.
Client depuis mars 2023
O2 Nantes Orvault_4
Par Sonia G.
Client depuis mars 2023
  • O2 Nantes Orvault_4 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Nantes Orvault le 21/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 21/04/2023
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Par Suzy C.
Client depuis janvier 2023
O2 Nantes Orvault_5
Par Suzy C.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Nantes Orvault_5 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Nantes Orvault le 09/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 09/04/2023
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Par Adeline D.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_6
Par Adeline D.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_6 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
La visite de la commerciale a été ...
Note globale

La visite de la commerciale a été rapide (J+1) pour effectuer la visite à notre domicile et mettre en place le contrat.
En 1 mois, nous avons changé de prestataire 1 fois. Nous devions en changer 2 fois mais j’ai exprimé le souhait de ne pas en changer. Les créneaux honoraires ne sont pas toujours respectés dans la constitution du planning. Cette semaine, la personne est venue chez nous pour 2h et elle m’a signalé qu’elle devait partir 15 min plus tôt pour aller chez un autre client. Je n’ai pas été prévenue en amont.
Sur une séance, la personne est restée 2h et les tâches effectuées auraient pu être réalisées en 1h.
Point positif, les prestataires sont discrets.

Ne recommande pas O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 08/04/2023
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Par Eugénie J.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_7
Par Eugénie J.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_7 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Agence très flexible et service de ...
Note globale

Agence très flexible et service de qualité

Recommande O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 06/04/2023
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Par Enora L.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_8
Par Enora L.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_8 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
La prestation choisie a été ...
Note globale

La prestation choisie a été rapidement mise en place. La communication avec l'agence est fluide et tout changement est signalé dans les meilleurs délais.

Recommande O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/04/2023
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Par Nicolas C.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_9
Par Nicolas C.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_9 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Nous sommes mitigés par la qualité ...
Note globale

Nous sommes mitigés par la qualité de la prestation avec notre intervenant . Bonne communication avec l'agence et l'intervenant mais les prestations ne sont pas la hauteur de nos attentes.

Ne recommande pas O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/04/2023
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Par Jacques B.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_10
Par Jacques B.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_10 O2 Nantes Orvault
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes Orvault le 01/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 01/04/2023
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Par Pascal R.
Client depuis février 2023
O2 Nantes Orvault_11
Par Pascal R.
Client depuis février 2023
  • O2 Nantes Orvault_11 O2 Nantes Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nantes Orvault le 01/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/04/2023
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