Tous les avis O2 : O2 Nantes Orvault

Une remplassante au top mais dommages que la permanente derrier n'est pas était à la hauteur.
Elle ne prend pas les clés de la maison donc ne réalise pas la prestation et on vous appel pour vous dire que c est de votre faute.... une facturation de frais pour de la garde d'endant alors que c est des prestations de ménage. Le pompon la permanente qui fait le sol autour des objets, ne ramassé pas un kapla mais tourne autour ne ferme pas un tiroir et tourne autour ..... Et maintenant je reçois un mail pour me dire que je change d'agence et que donc maintenant je dois tout recommencer au niveau du crédit d'impôt alors que j'aurais dû avoir l'application ce moi ci. Bref je suis vraiment insatisfaite. Et j'attend toujours qu'on me rembourse

Début compliqué mais bonne implication de l équipe et nous avons certainement trouvé la bonne personne

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Nantes Orvault le 21/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Nantes Orvault le 09/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

La visite de la commerciale a été rapide (J+1) pour effectuer la visite à notre domicile et mettre en place le contrat.
En 1 mois, nous avons changé de prestataire 1 fois. Nous devions en changer 2 fois mais j’ai exprimé le souhait de ne pas en changer. Les créneaux honoraires ne sont pas toujours respectés dans la constitution du planning. Cette semaine, la personne est venue chez nous pour 2h et elle m’a signalé qu’elle devait partir 15 min plus tôt pour aller chez un autre client. Je n’ai pas été prévenue en amont.
Sur une séance, la personne est restée 2h et les tâches effectuées auraient pu être réalisées en 1h.
Point positif, les prestataires sont discrets.

Agence très flexible et service de qualité

La prestation choisie a été rapidement mise en place. La communication avec l'agence est fluide et tout changement est signalé dans les meilleurs délais.

Nous sommes mitigés par la qualité de la prestation avec notre intervenant . Bonne communication avec l'agence et l'intervenant mais les prestations ne sont pas la hauteur de nos attentes.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes Orvault le 01/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nantes Orvault le 01/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.