Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.4 /5
33 avis
Taux de recommandation

O2 Douai
O2 Douai
11 rue Durutte
-
59500 Douai

L'équipe de l'agence O2 Douai est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Douai_1
Par Marine D.
Client depuis août 2021
  • O2 Douai_1 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Rapide et efficace !
Note globale

Rapide et efficace !

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 24/09/2021
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O2 Douai_2
Par Ludivine D.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Douai_2 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Douai le 02/10/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 02/10/2021
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O2 Douai_3
Par Estelle C.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Douai_3 O2 Douai
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Très déçue par les prestations et ...
Note globale

Très déçue par les prestations et le service client. L'intervenante a arraché le tuyau de l'aspirateur, lors de notre absence, mais ne l'a pas déclaré. Réponse de O2 à notre déclaration de sinistre : "notre salariée ne reconnait pas les faits dans votre sinistre" => refus de prise en charge.
C'est donc sans doute nous qui avons arraché ce tuyau le soir en rentrant... On croit rêver !
Je recommande très fortement de ne pas passer par O2 pour des prestations à domicile.

Ne recommande pas O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 30/09/2021
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O2 Douai_4
Par Marine D.
Client depuis août 2021
  • O2 Douai_4 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Rapide et efficace !
Note globale

Rapide et efficace !

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 24/09/2021
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O2 Douai_5
Par Leon M.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Douai_5 O2 Douai
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
visite de définition des besoins ...
Note globale

visite de définition des besoins très détaillée, l'établissement du contrat à une qualité erronée est fâcheuse, mais rectifiée rapidement via un contact aisé sur l'espace client dédié.

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 19/09/2021
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O2 Douai_6
Par Valerie E.
Client depuis juin 2021
  • O2 Douai_6 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Douai le 08/09/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/09/2021
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O2 Douai_7
Par Jacques L.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Douai_7 O2 Douai
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Douai le 29/08/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 29/08/2021
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O2 Douai_8
Par Mariel M.
Client depuis juin 2021
  • O2 Douai_8 O2 Douai
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Prestations mises en place depuis ...
Note globale

Prestations mises en place depuis juillet trés contente des intervenantes et des prestations à ce jour

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 12/08/2021
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O2 Douai_9
Par Sophie H.
Client depuis juin 2021
  • O2 Douai_9 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Douai le 08/08/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/08/2021
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O2 Douai_10
Par Catherine D.
Client depuis mars 2021
  • O2 Douai_10 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
no comment
Note globale

no comment

Ne recommande pas O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/06/2021
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O2 Douai_11
Par Caroline D.
Client depuis mars 2021
  • O2 Douai_11 O2 Douai
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
J'ai longtemps hésité avant de ...
Note globale

J'ai longtemps hésité avant de faire appel au service d'O2, et je suis ravie d'avoir sauté le pas!!!

Recommande O2 Douai
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/04/2021
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