Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Evaluation moyenne

Note globale
4.0 /5
130 avis
Taux de recommandation
L’avis du moment
Par Catherine S.
Client depuis juin 2022
Par Catherine S.
Client depuis juin 2022
  • O2 Nice Ville_1 O2 Nice Ville
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
bonjour après la première ...
Note globale

bonjour après la première intervention de votre intervenante
ou il a fallut donner des directive
la a présent ça va beaucoup mieux
le travail est correct on espère qu'elle s’améliore

Recommande O2 Nice Ville
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
Services
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Avis authentique déposé le 26/07/2022
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Par Catherine S.
Client depuis juin 2022
Par Catherine S.
Client depuis juin 2022
  • O2 Nice Ville_2 O2 Nice Ville
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
bonjour après la première ...
Note globale

bonjour après la première intervention de votre intervenante
ou il a fallut donner des directive
la a présent ça va beaucoup mieux
le travail est correct on espère qu'elle s’améliore

Recommande O2 Nice Ville
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
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Avis authentique déposé le 26/07/2022
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Par Anne-laure L.
Client depuis juin 2022
Par Anne-laure L.
Client depuis juin 2022
  • O2 Nice Ville_3 O2 Nice Ville
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nice Ville le 26/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nice Ville
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 26/07/2022
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Par Sandra J.
Client depuis juin 2022
Par Sandra J.
Client depuis juin 2022
  • O2 Nice Ville_4 O2 Nice Ville
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Après un premier contact ...
Note globale

Après un premier contact sympathique, nous avons été plus que déçu des prestations : après les trois heures prévues (pour un 80m2), l'appartement était encore très sale et une deuxième intervention n'a pas réglé le problème. La facture des 6 heures est quant à elle arrivée rapidement. Au moment de contacter, l'agence niçoise personne n'a répondu malgré plusieurs messages écrits sur la plateforme et différents appels à la centrale. Finalement, atteint la responsable qui a proposé une nouvelle intervention gratuite. Aucune nouvelle de cette intervention. Quelqu'un est-il intervenu ...? Aucune idée! Je trouve cela tellement hallucinant ....

Ne recommande pas O2 Nice Ville
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 23/07/2022
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  • L'équipe O2

Bonjour Madame Jaeggi-richoz, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous nous sommes rapprochés de votre agence afin de mieux comprendre la situation. En raison de ces désagréments, et comme échangé avec votre agence, il a été convenu de vous faire bénéficier de cette dernière prestation réalisée le 11 juillet. Un contrôle de prestation a bien été effectué en présence de la responsable d’agence et de l’assistante d’agence. Cette prestation s’est avérée conforme comme en atteste le chevalet déposé à cet effet, qui vous indique le passage pour le contrôle. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien Cordialement L’équipe O2 Care Services

Par Simon R.
Client depuis mai 2022
Par Simon R.
Client depuis mai 2022
  • O2 Nice Ville_5 O2 Nice Ville
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Nice Ville le 17/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nice Ville
Mise en place
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Avis authentique déposé le 17/07/2022
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Par Mathilde Q.
Client depuis mai 2022
Par Mathilde Q.
Client depuis mai 2022
  • O2 Nice Paillon_6 O2 Nice Paillon
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Personne sympathique venue évaluer ...
Note globale

Personne sympathique venue évaluer nos besoins et mise en place du service rapide!
En revanche concernant la prestation ce n’est pas satisfaisant compte tenu du coût.. après avoir signalé des soucis notamment de repassage (attribution d’une personne ne sachant pas repasser alors que cela fait partie de nos demandes) nous attendons toujours un changement
Dans l’attente de régler ces quelques soucis qui j’en suis sure, le seront rapidement ;)

Recommande O2 Nice Paillon
Mise en place
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Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 04/07/2022
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Par Jennifer E.
Client depuis mai 2022
Par Jennifer E.
Client depuis mai 2022
  • O2 Nice Ville_7 O2 Nice Ville
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Nous payons tous les mois des frais ...
Note globale

Nous payons tous les mois des frais de gestion afin avoir un remplacement en cas d’impossibilité de notre intervenante cependant elle n’a jamais été remplacée que ce soit sur ces arrêts maladie ou sur des jours fériés.

Ne recommande pas O2 Nice Ville
Mise en place
Qualité
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Avis authentique déposé le 03/07/2022
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Par Corentine G.
Client depuis mai 2022
Par Corentine G.
Client depuis mai 2022
  • O2 Nice Ouest_8 O2 Nice Ouest
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans & Ménage - Repassage_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans & Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nice Ouest le 23/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nice Ouest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 23/06/2022
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Par Matthieu V.
Client depuis mars 2022
Par Matthieu V.
Client depuis mars 2022
  • O2 Nice Ville_9 O2 Nice Ville
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
.
Note globale

.

Recommande O2 Nice Ville
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 28/05/2022
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Par Rémi C.
Client depuis mars 2022
Par Rémi C.
Client depuis mars 2022
  • O2 Nice Ville_10 O2 Nice Ville
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nice Ville le 22/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nice Ville
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Avis authentique déposé le 22/05/2022
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Par Laetitia M.
Client depuis mars 2022
Posez-moi une question
Par Laetitia M.
Client depuis mars 2022
Posez-moi une question
  • O2 Nice Ouest_11 O2 Nice Ouest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nice Ouest le 17/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nice Ouest
Mise en place
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Avis authentique déposé le 17/05/2022
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