Tous les avis O2 : O2 Grésivaudan

Aucune coordination des consignes

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Grésivaudan le 19/12/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Lors de la première visite on explique ce que l on désire en prestation, on passe en revue chaques pièces et finalement, la personne qui intervient n'est au courant de rien . Il semblerait qu il 'y a pas de communication avec les intervenants.

Bon déroulement et bon suivi dès le départ

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Grésivaudan le 06/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Bonjour Service client vraiment bien ! Par contre
des le premiere visite je me suis retrouvée sans intervenant pendant quelques semaines , après ça arrive je connais bien le sous effectif, par contre déçue de la deuxième prestation très bâclé je me retrouve sans intervenant , j'ai décidé de faire confiance à O2 pour la prochaine fois . Cordialement

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Grésivaudan le 10/09/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

J'avais insisté sur le fait que je n'étais pas favorable aux échanges continus par le net, et qu'à mon âge la communication est restée verbale.

Un peu tôt pour évaluer un intervenant qui n'est passé que 3 fois. Il faut lui laisser le temps de repérer les tâches à accomplir.

Je n ai toujours pas recu la feuille de route avec le qrcode apres plusieurs demandes car je n arrive pas à la telecharger dans l espace client

Trop tôt pour une évaluation objective Je n'ai eu que 3 prestations en 2 mois. 'pas de remplacement lors de maladie)