Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.4 /5
22 avis
Taux de recommandation

O2 Nancy Sud
O2 Nancy Sud
62 Rue Raymond Poincaré
-
54000 Nancy

L'équipe de l'agence O2 Nancy Sud est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Nancy Sud_1
Client depuis novembre 2020
  • O2 Nancy Sud_1 O2 Nancy Sud
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Pas de problème pour ma part, tout ...
Note globale

Pas de problème pour ma part, tout se passe bien

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 27/03/2021
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O2 Nancy Sud_2
Client depuis novembre 2020
  • O2 Nancy Sud_2 O2 Nancy Sud
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Pas de problème pour ma part, tout ...
Note globale

Pas de problème pour ma part, tout se passe bien

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 27/03/2021
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O2 Nancy Sud_3
Client depuis décembre 2020
  • O2 Nancy Sud_3 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Le personnel de O2 rencontré ...
Note globale

Le personnel de O2 rencontré téléphoniquement est jovial et professionnel. Il essaie, au mieux, de résoudre votre problème au plus vite. Par exemple, vous avez toujours une femme de ménage de remplacement même si la votre a annoncé son absence le jour même.
Boîte sérieuse.

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
Services
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Avis authentique déposé le 26/03/2021
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O2 Nancy Sud_4
Client depuis décembre 2020
  • O2 Nancy Sud_4 O2 Nancy Sud
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Facilité de mise en place de la ...
Note globale

Facilité de mise en place de la prestation ménage, très bon suivi, prestation de qualité

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/03/2021
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O2 Nancy Sud_5
Client depuis octobre 2020
  • O2 Nancy Sud_5 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
A fuir, prestation de mauvaise ...
Note globale

A fuir, prestation de mauvaise qualité, trop de remplaçante....

Ne recommande pas O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 22/11/2020
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O2 Nancy Sud_6
Client depuis septembre 2020
  • O2 Nancy Sud_6 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Nancy Sud le 09/11/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 09/11/2020
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O2 Nancy Sud_7
Client depuis septembre 2020
  • O2 Nancy Sud_7 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La qualité du ménage n'est pas à la ...
Note globale

La qualité du ménage n'est pas à la hauteur de mes attentes.

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 27/10/2020
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O2 Nancy Sud_8
Client depuis septembre 2020
  • O2 Nancy Sud_8 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
La prestation de l'intervenante est ...
Note globale

La prestation de l'intervenante est satisfaisante. Il faut cependant relever une certaine lourdeur du suivi administratif et une réactivité plutôt lente lors des questionnements effectués dans l'espace client.

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 26/10/2020
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O2 Nancy Sud_9
Client depuis septembre 2020
  • O2 Nancy Sud_9 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Prestations très insatisfaisantes ...
Note globale

Prestations très insatisfaisantes trois semaines de suite. Aucune amélioration malgré les remarques. Demande de changement de personne sans délai.

Ne recommande pas O2 Nancy Sud
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Qualité
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/10/2020
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O2 Nancy Sud_10
Client depuis août 2020
  • O2 Nancy Sud_10 O2 Nancy Sud
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Prestation de très bonne qualité ...
Note globale

Prestation de très bonne qualité par notre intervenante.
Mise en place administrative : catastrophique.
Problèmes d’horaires, de fourniture matériel (feuille de route, sièges enfants achetés alors que fournis par O2 à notre intervenante...), 1ère facturation incohérente avec notamment 1h supplémentaire Le 1er mois alors que je suis rentré 10min en avance chaque soir.
Si je n’en avais pas absolument besoin, je n’aurais pas continuer parce que je suis lassé de devoir rappeler mon agence à chaque problème.

Ne recommande pas O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 07/10/2020
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O2 Nancy Sud_11
Client depuis juillet 2020
  • O2 Nancy Sud_11 O2 Nancy Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Pour l instant rien a dire
Note globale

Pour l instant rien a dire

Recommande O2 Nancy Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 10/09/2020
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