Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.1 /5
2381 avis
Taux de recommandation
L’avis du moment
Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
  • O2 Cognac_1 O2 Cognac
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Personnel nickel, travail soigné
Note globale

Personnel nickel, travail soigné

Recommande O2 Cognac
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/01/2024
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Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
  • O2 Cognac_2 O2 Cognac
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Personnel nickel, travail soigné
Note globale

Personnel nickel, travail soigné

Recommande O2 Cognac
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/01/2024
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Par Mathieu M.
Client depuis décembre 2023
Par Mathieu M.
Client depuis décembre 2023
  • O2 Bressuire_3 O2 Bressuire
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Avec 1 an de recul, j'ai été très ...
Note globale

Avec 1 an de recul, j'ai été très satisfait de la prestation mais cela tenais a 1 personne.
Le service de remplacement est quand a lui inexistant ou presque. Donc régulièrement sans solution lors d'arrêt ou de vacances.
Après une pause pour insatisfaction de la gestion administrative je recontacte 02 Bressuire et là grosse surprise...
O2 propose maintenant 2 niveaux de prestation... Si je veux un ménage bien fait (ce qu'on demande tous d'une intervenante) il faut payer plus chère... N'est ce pas une aberration... Payer plus chère pour un service premium quand on sait qu'ils n'arrivent même pas a assurer le service minimum.

Ne recommande pas O2 Bressuire
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/01/2024
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Par Anne R.
Client depuis janvier 2024
Par Anne R.
Client depuis janvier 2024
  • O2 Rennes - Brocéliande_4 O2 Rennes - Brocéliande
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Après 2 ans de contrat avec ...
Note globale

Après 2 ans de contrat avec l'agence O2, nous avons résilié car trop d'absentéisme, trop de turn over des intervenantes. Nous avons mis du temps à prendre cette décision car nous nous disions à chaque nouvelle intervenante, allez c'est la bonne personne, elle va rester et venir quasiment à chaque prestation. Il n'en était rien.
Pourtant, lorsqu'il y avait un passage, nous étions ravis de ne pas à avoir à gérer le ménage et la prestation était très bien réalisée (même si la personne ne restait pas 2h comme écrit au contrat alors que c'était payé...le QR code ne devait pas être flashé au départ de l'intervenante). Cependant, lors des absences, nous étions avertis par l'agence (cela n'a pas été toujours le cas) très tardivement et cela générait de l'agacement de devoir s'organiser rapidemen

Ne recommande pas O2 Rennes - Brocéliande
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 08/01/2024
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Par Laure T.
Client depuis octobre 2023
Par Laure T.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Amboise_5 O2 Amboise
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Premier intervenant top, second ...
Note globale

Premier intervenant top, second moins bien et pas le bon jour.
Mais ça va se caler!

Recommande O2 Amboise
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 03/01/2024
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Par Eve D.
Client depuis octobre 2023
Par Eve D.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Lille Centre_6 O2 Lille Centre
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Très bonne mise en route et suivi
Note globale

Très bonne mise en route et suivi

Recommande O2 Lille Centre
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Relation
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Avis authentique déposé le 03/01/2024
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Par Gaelle G.
Client depuis septembre 2023
Par Gaelle G.
Client depuis septembre 2023
  • O2 Aubagne_7 O2 Aubagne
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Aubagne le 03/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Aubagne
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 03/01/2024
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Par Fabien B.
Client depuis novembre 2023
Par Fabien B.
Client depuis novembre 2023
  • O2 Granville_8 O2 Granville
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Granville le 01/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Granville
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/01/2024
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Par Johanna J.
Client depuis octobre 2023
Par Johanna J.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Forbach_9 O2 Forbach
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
En attente d'amélioration, ...
Note globale

En attente d'amélioration, prestation non honorée pour le moment

Ne recommande pas O2 Forbach
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 01/01/2024
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Par Audrey H.
Client depuis novembre 2023
Par Audrey H.
Client depuis novembre 2023
  • O2 Épinal_10 O2 Épinal
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Épinal le 01/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Épinal
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 01/01/2024
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Par Amelie D.
Client depuis octobre 2023
Par Amelie D.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Illkirch_11 O2 Illkirch
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Illkirch le 30/12/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Illkirch
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 30/12/2023
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