Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.9 /5
96 avis
Taux de recommandation
27712 avis

O2 Marseille Sud
O2 Marseille Sud
212 Avenue De Toulon

13010 Marseille

L'équipe de l'agence O2 Marseille Sud est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Amandine S.
Client depuis décembre 2022
Posez-moi une question
O2 Marseille Sud_1
Par Amandine S.
Client depuis décembre 2022
Posez-moi une question
  • O2 Marseille Sud_1 O2 Marseille Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Après avoir demandé un devis à O2, ...
Note globale

Après avoir demandé un devis à O2, nous avons rapidement eu un rdv chez nous pour une étude sérieuse de nos besoins. Nous avons signé le contrat sans engagement.
La première intervenante qui nous a été proposée est très bien. Rapide, efficace, méthodique, en 2h notre appartement de 70m2 est impeccable et chaque fois elle prend le temps de nettoyer en profondeur un ou plusieurs éléments supplémentaires (four, frigo, joints salle de bain …)
Nous sommes très satisfaits des services O2

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/03/2023
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Par Georges N.
Client depuis juin 2023
O2 Marseille Sud_2
Par Georges N.
Client depuis juin 2023
  • O2 Marseille Sud_2 O2 Marseille Sud
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Marseille Sud le 08/09/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/09/2023
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Par Martine B.
Client depuis juin 2023
O2 Marseille Sud_3
Par Martine B.
Client depuis juin 2023
  • O2 Marseille Sud_3 O2 Marseille Sud
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Marseille Sud le 23/08/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Non concerné
Suivi administratif
Non concerné
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 23/08/2023
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Par Henri V.
Client depuis juillet 2023
O2 Marseille Sud_4
Par Henri V.
Client depuis juillet 2023
  • O2 Marseille Sud_4 O2 Marseille Sud
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Prestations beaucoup trop chère ...
Note globale

Prestations beaucoup trop chère avec des frais supplémentaires....

Ne recommande pas O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 18/08/2023
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Par Alicia G.
Client depuis juillet 2023
O2 Marseille Sud_5
Par Alicia G.
Client depuis juillet 2023
  • O2 Marseille Sud_5 O2 Marseille Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Marseille Sud le 18/08/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 18/08/2023
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Par Patricia G.
Client depuis juin 2023
Posez-moi une question
O2 Marseille Sud_6
Par Patricia G.
Client depuis juin 2023
Posez-moi une question
  • O2 Marseille Sud_6 O2 Marseille Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Marseille Sud le 07/08/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 07/08/2023
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Par Michel B.
Client depuis juin 2023
O2 Marseille Sud_7
Par Michel B.
Client depuis juin 2023
  • O2 Marseille Sud_7 O2 Marseille Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Prestation moyenne
Note globale

Prestation moyenne

Ne recommande pas O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 21/07/2023
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Par Amelie D.
Client depuis mai 2023
O2 Marseille Sud_8
Par Amelie D.
Client depuis mai 2023
  • O2 Marseille Sud_8 O2 Marseille Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Marseille Sud le 22/06/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/06/2023
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Par Emilie M.
Client depuis mars 2023
O2 Marseille Sud_9
Par Emilie M.
Client depuis mars 2023
  • O2 Marseille Sud_9 O2 Marseille Sud
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Marseille Sud le 06/06/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/06/2023
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Par Emmanuel V.
Client depuis avril 2023
O2 Marseille Sud_10
Par Emmanuel V.
Client depuis avril 2023
  • O2 Marseille Sud_10 O2 Marseille Sud
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Nette dégradation des relations ...
Note globale

Nette dégradation des relations avec l'agence depuis quelques temps : absence de compréhension des besoins et des enjeux pour les clients, absence de retours lors de mécontentements exprimés (hormis des emails très impersonnels, malgré demande d'échange téléphonique). Bref, un sentiment très désagréable de ne pas être entendu, et que notre mécontentement ne leur importe guère (notre intervenante pouvant être affectée ailleurs si on part).

Ne recommande pas O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/05/2023
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Par Christiane B.
Client depuis mai 2023
O2 Marseille Sud_11
Par Christiane B.
Client depuis mai 2023
  • O2 Marseille Sud_11 O2 Marseille Sud
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Toujours les mêmes problèmes ...
Note globale

Toujours les mêmes problèmes d'organisations des plannings,promesses d'une aide ménagère régulière tous les mercredi de 9H à 11H , jamais respectés, attente en vain et pas prévenue d'un changement quelconque. Quand enfin une aide ménagère vient normalement , elle doit partir avant 11H parce que son prochain RDV est à 11H chez l'autre client, il faut croire que ce sont des fusées, mais où avez- vous vu une pareille organisation.La solution est de bannir une pareille société qui ne respecte pas ses engagements

Ne recommande pas O2 Marseille Sud
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/05/2023
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