Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.1 /5
44 avis
Taux de recommandation

O2 Reims Est
O2 Reims Est
158 Rue Ponsardin
-
51100 Reims

L'équipe de l'agence O2 Reims Est est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, et aide aux seniors.

L’avis du moment
O2 Reims Est_1
Par Christine P.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Reims Est_1 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Très satisfaite de tout
Note globale

Très satisfaite de tout

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 15/09/2021
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O2 Reims Est_2
Par Jacqueline H.
Client depuis août 2021
  • O2 Reims Est_2 O2 Reims Est
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
La réactivité à ma demande a été ...
Note globale

La réactivité à ma demande a été immédiate, la mise en place du contrat rapide, la personne qui m'a été adressée pour accomplir les prestations est irréprochable. Une qualité de serviceremarquable.

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/09/2021
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O2 Reims Est_3
Par Christine P.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Reims Est_3 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Très satisfaite de tout
Note globale

Très satisfaite de tout

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 15/09/2021
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O2 Reims Est_4
Par Ingrid Z.
Client depuis juin 2021
  • O2 Reims Est_4 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Très bon service
Note globale

Très bon service

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/08/2021
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O2 Reims Est_5
Par Karine M.
Client depuis juin 2021
  • O2 Reims Est_5 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Reims Est le 27/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 27/07/2021
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O2 Reims Est_6
Par Michel B.
Client depuis mars 2021
  • O2 Reims Est_6 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Très décue du service de ménage! ...
Note globale

Très décue du service de ménage! C'était un ménage ponctuel en vue d’une vente, j’avais bien précisé de tout nettoyer du sol au plafond, a priori nous n’avons pas les memes attentes. L’équipe a du revenir plusieurs fois pour finir (à chaque fois une personne différente), mais ça n’a jamais été nickel, donc je finirai moi même.
Idem pour le jardin que j’avais demandé à être nettoyé/taillé un peu plus tôt dans l’année, une catastrophe!
Je pense que malheureusement les personnes embauchées pour le ménage n’ont pas une grande expérience et ça n’est jamais nickel (même chez moi où nous avons fait appel au service d’o2 depuis qq mois, il y a toujours des choses pour lesquelles il faut repasser derrière..)
Dommage car niveau service client, la responsable d’agence est agréable.

Ne recommande pas O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 18/07/2021
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O2 Reims Est_7
Par Anne E.
Client depuis mai 2021
  • O2 Reims Est_7 O2 Reims Est
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Pas satisfaite de l'expérience 02 ...
Note globale

Pas satisfaite de l'expérience 02 avec l'agence franchise de Reims rue ponsardin.
Oubli de mon dossier après visite de la maison, pas de prestations proposées ni de retour téléphonique comme annonce lors de la visite.
Délais 3 semaine 1 mois pour la première prestation alors que besoin urgent nouveau né prématuré.
Mauvaise adéquation entre personne proposee et configuration de la maison (maison sur 2 étages nécessitant forme physique pour monter descendre). Changement sans raison de ma part de l'intervenant des la deuxième semaine. Décalage multiples de l'horaire fixe initialement par téléphone. Arrêt non satisfaite.

Ne recommande pas O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/07/2021
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O2 Reims Est_8
Par Elodie R.
Client depuis mars 2021
  • O2 Reims Est_8 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Reims Est le 05/05/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/05/2021
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O2 Reims Est_9
Par Laurent P.
Client depuis mars 2021
  • O2 Reims Est_9 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Équipe agréable et disponible , ...
Note globale

Équipe agréable et disponible , ayant eu 3 intervenants à chaque fois pas de problème travail plutôt bien fait personnel sympathique et discret seul petit hic nous avons Pas eu le jour souhaité pour notre prestation hebdomadaire soit le vendredi

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 28/04/2021
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O2 Reims Est_10
Par Thomas D.
Client depuis novembre 2020
  • O2 Reims Est_10 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Reims Est le 08/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/04/2021
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O2 Reims Est_11
Par Alix R.
Client depuis novembre 2020
  • O2 Reims Est_11 O2 Reims Est
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Très bonne qualité de prestation et ...
Note globale

Très bonne qualité de prestation et très bonne réactivité

Recommande O2 Reims Est
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 30/03/2021
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