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O2 Metz Saint Symphorien
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Aide aux personnes âgées
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75 ans et +
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Les prestations sont de qualité
Le recours systématique à l'informatique pour communiquer pénalise les personnes âgées
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Sur 4 semaines, je n’ai eu le plaisir que de voir 1 seule fois l’intervenante. Arrêts maladies jamais remplacés… ce n’est pas ce que l’on m’a vendu. Une prestation premium soit disant !
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L'équipe O2
Bonjour Monsieur Asimus, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes désolés de ne pouvoir assurer une continuité de service. Sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous proposer une solution pérenne qui vous permettra d’aborder les prochaines prestations à votre domicile sereinement. Vous allez recevoir un mail vous demandant votre avis sur la gestion de vos remarques, n'hésitez pas à y répondre. Excellente journée L'équipe Satisfaction
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Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Metz Saint Symphorien le 02/06/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Les prestations sont de qualité
Le recours systématique à l'informatique pour communiquer pénalise les personnes âgées
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Facilité des échanges et réponse rapide.
L intervenante est très efficace.
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Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Metz Saint Symphorien le 31/03/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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je suis très satisfaite
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Plutôt satisfaite par l’agence O2, ainsi que par les intervenants.
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Ce service ne nous convient pas. Ayant 2 chiens, nous avions besoin d'un vrai service de ménage et pas d'un petit coup de poussière par-ci par-là.
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Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Metz Saint Symphorien le 11/02/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Cela fait plusieurs mois que nous avons fait appel à O2 et nous sommes satisfaits dans l’ensemble. Le seul problème rencontré concerne les absences des intervenants (dues aux aléas de la vie) qui sont difficilement remplacés sur les créneaux choisis.
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