Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
42 avis
Taux de recommandation

O2 Saint-Etienne
O2 Saint-Etienne
71 Rue de terrenoire
-
42100 Saint-Étienne

L'équipe de l'agence O2 Saint-Etienne est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Saint-Etienne_1
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_1 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Entreprise sérieuse réactive. Prend ...
Note globale

Entreprise sérieuse réactive. Prend bien en compte les besoins

Recommande O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/03/2021
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O2 Saint-Etienne_2
Client depuis janvier 2021
  • O2 Saint-Etienne_2 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Saint-Etienne le 02/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/04/2021
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O2 Saint-Etienne_3
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_3 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Saint-Etienne le 01/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/04/2021
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O2 Saint-Etienne_4
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_4 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
En 4h de temps juste un lave ...
Note globale

En 4h de temps juste un lave vaisselle de débarrassé ... sans que l agence nous prévienne de cette non prestation
Ils nous ont dit à l agence qu ils ne facturaient pas alors qu’il nous ont prélevé 100 euros (finalement remboursé )
Difficile d avoir une personne au téléphone.
La seule solution une remplaçante au bout d un mois ... nous avons donc changé d agence !

Ne recommande pas O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
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Avis authentique déposé le 01/04/2021
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O2 Saint-Etienne_5
Client depuis janvier 2021
  • O2 Saint-Etienne_5 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Saint-Etienne le 30/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Saint-Etienne
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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 30/03/2021
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O2 Saint-Etienne_6
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_6 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Saint-Etienne le 30/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Saint-Etienne
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Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 30/03/2021
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O2 Saint-Etienne_7
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_7 O2 Saint-Etienne
  • Ménage_0 Ménage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Saint-Etienne le 27/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-Etienne
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Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 27/03/2021
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O2 Saint-Etienne_8
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_8 O2 Saint-Etienne
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Lors de réclamations par téléphone ...
Note globale

Lors de réclamations par téléphone on me promet que je serai rappelée à une date précise ;nécessité de rappeler trois fois pour avoir enfin dans les suites un interlocuteur mais réponse insatisfaisante.
On me propose un contrôle qualité à la fin d’une prestation là aussi avec une date précise sans suite la personne n’est pas venue et fait important je n’ai pas été prévenue.
Est-ce que O2 respecte vraiment ses clients ?
Finalement j’ai réussi à établir un compromis et je fais un deuxième essai avec une prestataire différente car le service accompli était très médiocre notamment le repassage

Ne recommande pas O2 Saint-Etienne
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Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 27/03/2021
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O2 Saint-Etienne_9
Client depuis janvier 2021
  • O2 Saint-Etienne_9 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Saint-Etienne le 25/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 25/03/2021
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O2 Saint-Etienne_10
Client depuis février 2021
  • O2 Saint-Etienne_10 O2 Saint-Etienne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Entreprise sérieuse réactive. Prend ...
Note globale

Entreprise sérieuse réactive. Prend bien en compte les besoins

Recommande O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/03/2021
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O2 Saint-Etienne_11
Client depuis octobre 2020
  • O2 Saint-Etienne_11 O2 Saint-Etienne
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Saint-Etienne le 21/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Saint-Etienne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 21/03/2021
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