Bienvenue sur le site d'avis O2 ! O2 Nantes - Vertou

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Vertou le 22/07/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nantes - Vertou le 18/06/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

J'ai pris o2 malgré une mauvaise expérience passée... Impression confirmée !
Très bon premier RV a la maison très sympa et rassurant, par contre mise en place déplorable, pas de communication, annulations sans prévenir, horaires pas respectés... on en parle des frais retenus quand c'est le client qui annule pour une "raison non acceptable" (par exemple, a cause du Corona je vais garder mes enfants donc maison non accessible!) ?
Facturation systématique du temps prévu et pas du temps réel (si je ne travaillais pas à domicile je ne l'aurai jamais su !) Par contre employée payée au temps réel.
O2 utilise une application smartphone pour flasher le temps de présence, c'est sûrement un outil super mais visiblement non exploité pour la com.
Personne d'autre dc je continue mais en sursis...

Vous vous désintéressez totalement de vos clients. Si vous faites de même avec vos salariés je comprends qu'ils ne restent pas.

Tres bonne prestation sur l'aide apportée

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Vertou le 27/01/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Vertou le 03/01/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Les prestations en qualité sont catastrophiques. Le contrat n'est pas respecté. Les absences non remplacées. Nous sommes extrêmement déçu.

En ce moment excellentes prestations jardinage et ménage.
Les deux intervenants sont de qualités, professionnelles et humaines 10/10
très satisfait en espérant garder ces deux personnes de qualité car ça n'a pas toujours été le cas.
Cordialement

Nous sommes très satisfaits de la prestation, avec une intervenante de qualité. Seul problème : la facturation : réception tardive de la facture et prélèvement sur le compte bancaire trop rapide, ne nous laissant pas la possibilité de régler par CESU électronique. Je présume que ce pb ne vient pas de l'agence mais de l'organisation globale d'O2