Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.4 /5
11 avis
Taux de recommandation

O2 Nantes - Vertou
O2 Nantes - Vertou
7 Boulevard Joliot-Curie
-
44200 Nantes

L'équipe de l'agence O2 Nantes - Vertou est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Nantes - Vertou_1
Client depuis janvier 2020
  • O2 Nantes - Vertou_1 O2 Nantes - Vertou
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Tres bonne prestation sur l'aide ...
Note globale

Tres bonne prestation sur l'aide apportée

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 07/02/2020
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O2 Nantes - Vertou_2
Client depuis janvier 2020
  • O2 Nantes - Vertou_2 O2 Nantes - Vertou
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Vertou le 22/07/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 22/07/2020
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O2 Nantes - Vertou_3
Client depuis avril 2020
  • O2 Nantes - Vertou_3 O2 Nantes - Vertou
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nantes - Vertou le 18/06/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 18/06/2020
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O2 Nantes - Vertou_4
Client depuis février 2020
  • O2 Nantes - Vertou_4 O2 Nantes - Vertou
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
J'ai pris o2 malgré une mauvaise ...
Note globale

J'ai pris o2 malgré une mauvaise expérience passée... Impression confirmée !
Très bon premier RV a la maison très sympa et rassurant, par contre mise en place déplorable, pas de communication, annulations sans prévenir, horaires pas respectés... on en parle des frais retenus quand c'est le client qui annule pour une "raison non acceptable" (par exemple, a cause du Corona je vais garder mes enfants donc maison non accessible!) ?
Facturation systématique du temps prévu et pas du temps réel (si je ne travaillais pas à domicile je ne l'aurai jamais su !) Par contre employée payée au temps réel.
O2 utilise une application smartphone pour flasher le temps de présence, c'est sûrement un outil super mais visiblement non exploité pour la com.
Personne d'autre dc je continue mais en sursis...

Ne recommande pas O2 Nantes - Vertou
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Avis authentique déposé le 18/03/2020
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O2 Nantes - Vertou_5
Client depuis janvier 2020
  • O2 Nantes - Vertou_5 O2 Nantes - Vertou
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Vous vous désintéressez totalement ...
Note globale

Vous vous désintéressez totalement de vos clients. Si vous faites de même avec vos salariés je comprends qu'ils ne restent pas.

Ne recommande pas O2 Nantes - Vertou
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Avis authentique déposé le 09/02/2020
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O2 Nantes - Vertou_6
Client depuis janvier 2020
  • O2 Nantes - Vertou_6 O2 Nantes - Vertou
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Tres bonne prestation sur l'aide ...
Note globale

Tres bonne prestation sur l'aide apportée

Recommande O2 Nantes - Vertou
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Qualité
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Avis authentique déposé le 07/02/2020
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O2 Nantes - Vertou_7
Client depuis décembre 2019
  • O2 Nantes - Vertou_7 O2 Nantes - Vertou
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Vertou le 27/01/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 27/01/2020
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O2 Nantes - Vertou_8
Client depuis décembre 2019
  • O2 Nantes - Vertou_8 O2 Nantes - Vertou
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Vertou le 03/01/2020, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 03/01/2020
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O2 Nantes - Vertou_9
Client depuis novembre 2019
  • O2 Nantes - Vertou_9 O2 Nantes - Vertou
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Les prestations en qualité sont ...
Note globale

Les prestations en qualité sont catastrophiques. Le contrat n'est pas respecté. Les absences non remplacées. Nous sommes extrêmement déçu.

Ne recommande pas O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 27/12/2019
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O2 Nantes - Vertou_10
Client depuis septembre 2019
  • O2 Nantes - Vertou_10 O2 Nantes - Vertou
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
En ce moment excellentes ...
Note globale

En ce moment excellentes prestations jardinage et ménage.
Les deux intervenants sont de qualités, professionnelles et humaines 10/10
très satisfait en espérant garder ces deux personnes de qualité car ça n'a pas toujours été le cas.
Cordialement

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 29/11/2019
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O2 Nantes - Vertou_11
Client depuis septembre 2019
  • O2 Nantes - Vertou_11 O2 Nantes - Vertou
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Nous sommes très satisfaits de la ...
Note globale

Nous sommes très satisfaits de la prestation, avec une intervenante de qualité. Seul problème : la facturation : réception tardive de la facture et prélèvement sur le compte bancaire trop rapide, ne nous laissant pas la possibilité de régler par CESU électronique. Je présume que ce pb ne vient pas de l'agence mais de l'organisation globale d'O2

Recommande O2 Nantes - Vertou
Mise en place
Qualité
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Avis authentique déposé le 29/11/2019
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