Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
87 avis
Taux de recommandation

O2 Nantes - Orvault
O2 Nantes - Orvault
6 Avenue Marcelin Berthelot
-
44800 Saint-Herblain

L'équipe de l'agence O2 Nantes - Orvault est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Nantes - Orvault_1
Par Jacqueline L.
Client depuis avril 2021
  • O2 Nantes - Orvault_1 O2 Nantes - Orvault
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Mise en place adaptée et rapide.
Note globale

Mise en place adaptée et rapide.

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 04/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_2
Par Valerie M.
Client depuis juin 2021
  • O2 Nantes - Orvault_2 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Orvault le 11/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 11/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_3
Par Stephane T.
Client depuis juin 2021
  • O2 Nantes - Orvault_3 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
OK pour les prestations de la ...
Note globale

OK pour les prestations de la salariée.

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_4
Par Elodie L.
Client depuis juin 2021
  • O2 Nantes - Orvault_4 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Nantes - Orvault le 08/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_5
Par Maryse D.
Client depuis mai 2021
  • O2 Nantes - Orvault_5 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Presrations de qualité et agence à ...
Note globale

Presrations de qualité et agence à l'écoute. Seul souci pour moi, j'avais besoin d'une intervenante pérenne, or pour le moment ce n'est pas le cas. Arrêt maladie pour la première et remplaçante fisponible seulement pour 2 mois.

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_6
Par Jacqueline L.
Client depuis avril 2021
  • O2 Nantes - Orvault_6 O2 Nantes - Orvault
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Mise en place adaptée et rapide.
Note globale

Mise en place adaptée et rapide.

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 04/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_7
Par Anne C.
Client depuis mai 2021
  • O2 Nantes - Orvault_7 O2 Nantes - Orvault
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nantes - Orvault le 01/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/07/2021
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O2 Nantes - Orvault_8
Par Margaux B.
Client depuis mars 2021
  • O2 Nantes - Orvault_8 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
La mise en place par O2 de la ...
Note globale

La mise en place par O2 de la prestation a été très simple. La personne qui réalise les prestations est venue se présenter avant de commencer. Elle prend de bonnes initiatives (fermer les volets si chaleur en partant par exemple). Elle explique bien ce qu’elle a fait dans la maison et le travail est correct. Je suis satisfaite.

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
Services
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Avis authentique déposé le 16/06/2021
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O2 Nantes - Orvault_9
Par Delphine L.
Client depuis mars 2021
  • O2 Nantes - Orvault_9 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Nantes - Orvault le 11/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/06/2021
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O2 Nantes - Orvault_10
Par Philippe L.
Client depuis mars 2021
  • O2 Nantes - Orvault_10 O2 Nantes - Orvault
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Après 1 mois de fonctionnement, une ...
Note globale

Après 1 mois de fonctionnement, une intervenante qui fait ce qu'elle peut malgré :
- une absence de consignes (un souci informatique d'un mois, c'est fréquent). Nous sommes toujours en attente depuis début mai !
- un cahier de suivi qui n'est parvenu qu'en fin de mois
S'ajoute à ça, des absences de réponses aux mails (sympa !), un système de pointage des heures toujours inexistant, et des envois de mails diffusant toutes les autres adresses mails des personnes en contrat avec O2.
D'un point de vue administratif, c'est donc très mauvais.

Ne recommande pas O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 09/06/2021
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O2 Nantes - Orvault_11
Par Hélène D.
Client depuis février 2021
  • O2 Nantes - Orvault_11 O2 Nantes - Orvault
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La mise en place du contrat a été ...
Note globale

La mise en place du contrat a été chaotique (mauvaise date, cafouillage sur les clés, problème de facturation). J'ai du rappeler 2 fois l'agence pour remettre les choses à plat.
Depuis, les interlocuteurs sont plus présents. L'agence a su se remettre en cause. Merci

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 02/06/2021
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