Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
90 avis
Taux de recommandation
27404 avis

O2 Lille Centre
O2 Lille Centre
96 Rue Pierre Mauroy

59000 Lille

L'équipe de l'agence O2 Lille Centre est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Tom O.
Client depuis novembre 2022
O2 Lille Centre_1
Par Tom O.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Lille Centre_1 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Pour le moment, sur 5 prestations ...
Note globale

Pour le moment, sur 5 prestations réservée, 2 ont été annulées d'affilé, en étant prévenu la veille, par mail, vers 18h45, et donc sans être remplacée.
Sinon, la femme de ménage que j'ai est correcte, mais pas très rigoureuse. Elle a du mal à aller dans le détail... ça viendra avec le temps je l'espère.

Recommande O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 29/12/2022
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Par Clemence F.
Client depuis juillet 2023
O2 Lille Centre_2
Par Clemence F.
Client depuis juillet 2023
  • O2 Lille Centre_2 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
J’ai fait appel à vos service pour ...
Note globale

J’ai fait appel à vos service pour un ménage après déménagement. Tout s’est bien déroulé pour le premier rdv mais malheureusement la technicienne de surface programmée ne viendra jamais… on a oublié de programmer mon ménage à l’agence !! J’ai finalement eu quelqu’un pour 2h de ménage au lieu de 4h, j’ai du faire le ménage avec elle et ma fille de 2 mois en porte bébé. J’avais pris ce service pour me délester au maximum de ce déménagement avec un bébé, qui était un gros stress. Mais ça n’a fait que l’amplifier… Je suis consciente que des problèmes de gestion peuvent arriver mais j’aurais souhaité au moins un mot d’excuse ou un geste commercial… Malheureusement c’était la première et dernière fois que je passais par O2, pourtant fortement recommandé par mes amis.

Ne recommande pas O2 Lille Centre
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Non concerné
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Avis authentique déposé le 01/09/2023
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Par Anne-sophie R.
Client depuis avril 2023
O2 Lille Centre_3
Par Anne-sophie R.
Client depuis avril 2023
  • O2 Lille Centre_3 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Une très mauvaise expérience : pas ...
Note globale

Une très mauvaise expérience : pas de contact avec l’agence, une mise en place très longue, une femme de ménage peu compétente, une prestation dégradée. Je ne recommande absolument pas.

Ne recommande pas O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
Services
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Avis authentique déposé le 18/06/2023
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Par Corinne B.
Client depuis mars 2023
O2 Lille Centre_4
Par Corinne B.
Client depuis mars 2023
  • O2 Lille Centre_4 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Insatisfaite / personnels non ...
Note globale

Insatisfaite / personnels non formés

Ne recommande pas O2 Lille Centre
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Avis authentique déposé le 12/04/2023
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Par Alexandre C.
Client depuis décembre 2022
O2 Lille Centre_5
Par Alexandre C.
Client depuis décembre 2022
  • O2 Lille Centre_5 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Malheureusement, nous ne sommes pas ...
Note globale

Malheureusement, nous ne sommes pas du tout satisfait par O2.
La qualité de la prestation n'est pas au rendez vous. Les presta ne sont jamais réalisé dans leur entièreté par rapport à ce qui était prévu. Nous sommes obligé de repasser derrière et de finir noir même à chaque fois... On ne voit donc pas l'utilité ? Le coût est vraiment excessif compte tenu de ce qui est vraiment fait sur place.
Et finalement, nous passons plus de temps à gérer l'administratif (absence de l'intervenant, replanification, remplacement, etc...) que de temps de ménage chez nous.
Nous allons donc prendre le temps de comparer avec d'autres société de service, voir à faire appel à un intervenant en direct.

Ne recommande pas O2 Lille Centre
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Avis authentique déposé le 04/03/2023
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Par Carine H.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
O2 Lille Centre_6
Par Carine H.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
  • O2 Lille Centre_6 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Lille Centre le 01/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lille Centre
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Non concerné
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Avis authentique déposé le 01/03/2023
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Par Hanan B.
Client depuis décembre 2022
O2 Lille Centre_7
Par Hanan B.
Client depuis décembre 2022
  • O2 Lille Centre_7 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Lille Centre le 17/02/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
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Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/02/2023
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Par Thierry T.
Client depuis novembre 2022
O2 Lille Centre_8
Par Thierry T.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Lille Centre_8 O2 Lille Centre
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Lille Centre le 11/02/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/02/2023
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Par Florence S.
Client depuis décembre 2022
O2 Lille Centre_9
Par Florence S.
Client depuis décembre 2022
  • O2 Lille Centre_9 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Lille Centre le 24/01/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
Relation
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Services
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Avis authentique déposé le 24/01/2023
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Par Estelle B.
Client depuis novembre 2022
O2 Lille Centre_10
Par Estelle B.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Lille Centre_10 O2 Lille Centre
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Je ne suis pas satisfaite des ...
Note globale

Je ne suis pas satisfaite des prestations.
Le ménage laisse à désirer et quand tu fais la remarque a la dame qui fait les prestations elle te dit si tu n'es pas satisfaite demande qu'on la remplace.
Je trouve ça déplorable

Ne recommande pas O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/01/2023
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Par Thierry D.
Client depuis septembre 2022
O2 Lille Centre_11
Par Thierry D.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Lille Centre_11 O2 Lille Centre
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Lille Centre le 06/01/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Lille Centre
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/01/2023
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