Tous les avis O2 : O2 Le Mans Ouest

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Le Mans Ouest le 10/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Sur notre prestation "ménage classique", les intervenants 02 ne sont pas stables: ils ne restent pas plus de 2 à 5 séances. Pourquoi un tel turn-over, surtout des jeunes ?
Ceci nous oblige à perdre à nos frais # 1h sur 3 pour montrer au nouvel intervenant ce qu'il faut faire, ce malgré la feuille de route conseillé par le Manager O2.
Trop souvent ces nouveaux intervenants ne sont pas formés aux taches à effectuer (efficacité du e-learning ?).
La qualité du travail dépend trop de l'intervenant, elle n'est pas mesurée comme un indicateur de progrès.
Depuis 2022 on nous facture des frais de déplacement: sont ils bien rétrocédés à l'intervenant qui utilise son véhicule personnel ?
Un plus au nouveau manager local "réactif" qui n'hésite pas à utiliser le téléphone, plutôt que la messagerie.

Simple et rapide

c,est un plaisir d,avoir toujours la meme personne elle connait tres bien son travail

Être obligée de demander une réponse après avoir envoyé un mail! Ne pas arriver à remplir correctement vos obligations contractuelles !S il n y avait pas la qualité du service rendu par Mme Ricordeau j aurai annulé mon contrat cdlt

Prestations de qualité et une agence O2 réactive à toutes mes demandes. Je suis satisfait du service rendu.

Très à l ecoute et apporte une solution dans le planning des prestations

Cela fait déjà quelques années avec O2
Rien à redire
Très bons échanges avec notre intervenante
Prestation en accord avec notre attente
Autonomie appréciable de l’intervenante

j'ai reçu un tres bon accueil de la part des employées de 02 la ferte bernard, tout a été mis en place pour répondre à mes demandes. je recommande;

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Le Mans Ouest le 03/02/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.