Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.1 /5
53 avis
Taux de recommandation
27452 avis

O2 La Ferté-Bernard
O2 La Ferté-Bernard
17 Rue De Paris

72400 La Ferté-Bernard

L'équipe de l'agence O2 La Ferté-Bernard est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Thérèse H.
Client depuis septembre 2023
O2 La Ferté-Bernard_1
Par Thérèse H.
Client depuis septembre 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_1 O2 La Ferté-Bernard
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
je suis revenue vers vous, c'est ...
Note globale

je suis revenue vers vous, c'est donc une confiance et une satisfaction que je confirme.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 17/10/2023
Signaler un abus
Par Jérôme C.
Client depuis septembre 2023
O2 La Ferté-Bernard_2
Par Jérôme C.
Client depuis septembre 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_2 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 La Ferté-Bernard le 23/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 23/10/2023
Signaler un abus
Par Thérèse H.
Client depuis septembre 2023
O2 La Ferté-Bernard_3
Par Thérèse H.
Client depuis septembre 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_3 O2 La Ferté-Bernard
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
je suis revenue vers vous, c'est ...
Note globale

je suis revenue vers vous, c'est donc une confiance et une satisfaction que je confirme.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 17/10/2023
Signaler un abus
Par Jeromine P.
Client depuis juillet 2023
O2 La Ferté-Bernard_4
Par Jeromine P.
Client depuis juillet 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_4 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 La Ferté-Bernard le 10/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 10/10/2023
Signaler un abus
Par Helène C.
Client depuis juillet 2023
O2 La Ferté-Bernard_5
Par Helène C.
Client depuis juillet 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_5 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 La Ferté-Bernard le 06/10/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 06/10/2023
Signaler un abus
Par Jean-baptiste F.
Client depuis mai 2023
O2 La Ferté-Bernard_6
Par Jean-baptiste F.
Client depuis mai 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_6 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 La Ferté-Bernard le 10/07/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 10/07/2023
Signaler un abus
Par Raymond B.
Client depuis avril 2023
O2 La Ferté-Bernard_7
Par Raymond B.
Client depuis avril 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_7 O2 La Ferté-Bernard
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 La Ferté-Bernard le 19/06/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 19/06/2023
Signaler un abus
Par Laetitia L.
Client depuis mai 2023
O2 La Ferté-Bernard_8
Par Laetitia L.
Client depuis mai 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_8 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
J'ai donné mon avis que sur 3 ...
Note globale

J'ai donné mon avis que sur 3 semaines avec la personne que j'ai eu au mois de mai qui était très consciencieuse car depuis je n'ai plus personne

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 18/06/2023
Signaler un abus
Par Matthieu G.
Client depuis mars 2023
O2 La Ferté-Bernard_9
Par Matthieu G.
Client depuis mars 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_9 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 La Ferté-Bernard le 14/06/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 14/06/2023
Signaler un abus
Par Vanessa P.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
O2 La Ferté-Bernard_10
Par Vanessa P.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
  • O2 La Ferté-Bernard_10 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 La Ferté-Bernard le 10/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 10/03/2023
Signaler un abus
Par Hélène H.
Client depuis janvier 2023
O2 La Ferté-Bernard_11
Par Hélène H.
Client depuis janvier 2023
  • O2 La Ferté-Bernard_11 O2 La Ferté-Bernard
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Sur notre prestation "ménage ...
Note globale

Sur notre prestation "ménage classique", les intervenants 02 ne sont pas stables: ils ne restent pas plus de 2 à 5 séances. Pourquoi un tel turn-over, surtout des jeunes ?
Ceci nous oblige à perdre à nos frais # 1h sur 3 pour montrer au nouvel intervenant ce qu'il faut faire, ce malgré la feuille de route conseillé par le Manager O2.
Trop souvent ces nouveaux intervenants ne sont pas formés aux taches à effectuer (efficacité du e-learning ?).
La qualité du travail dépend trop de l'intervenant, elle n'est pas mesurée comme un indicateur de progrès.
Depuis 2022 on nous facture des frais de déplacement: sont ils bien rétrocédés à l'intervenant qui utilise son véhicule personnel ?
Un plus au nouveau manager local "réactif" qui n'hésite pas à utiliser le téléphone, plutôt que la messagerie.

Ne recommande pas O2 La Ferté-Bernard
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 01/03/2023
Signaler un abus