Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.0 /5
39 avis
Taux de recommandation

O2 Cesson Sévigné
O2 Cesson Sévigné
1 Square du Chêne Germain
Les Lanthanides - A1 Le Luthénium
35510 Cesson-Sévigné

L'équipe de l'agence O2 Cesson Sévigné est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Cesson Sévigné_1
Client depuis février 2021
  • O2 Cesson Sévigné_1 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Chargé de clientèle à l'écoute des ...
Note globale

Chargé de clientèle à l'écoute des besoins. Mise en place des services correspondant à ce que j'ai demandé. Première bonne prestation

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 31/03/2021
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O2 Cesson Sévigné_2
Client depuis février 2021
  • O2 Cesson Sévigné_2 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Chargé de clientèle à l'écoute des ...
Note globale

Chargé de clientèle à l'écoute des besoins. Mise en place des services correspondant à ce que j'ai demandé. Première bonne prestation

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 31/03/2021
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O2 Cesson Sévigné_3
Client depuis janvier 2021
  • O2 Cesson Sévigné_3 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Les employés qui travaillent chez ...
Note globale

Les employés qui travaillent chez moi sont sérieux, exemplaires et bienveillants...
Je souhaite les féliciter et les encourager à continuer comme ça...

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/03/2021
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O2 Cesson Sévigné_4
Client depuis février 2021
  • O2 Cesson Sévigné_4 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Très satisfait (écoute et ...
Note globale

Très satisfait (écoute et efficacité)

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/03/2021
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O2 Cesson Sévigné_5
Client depuis janvier 2021
  • O2 Cesson Sévigné_5 O2 Cesson Sévigné
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Cesson Sévigné le 03/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/03/2021
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O2 Cesson Sévigné_6
Client depuis janvier 2021
  • O2 Cesson Sévigné_6 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Cesson Sévigné le 26/02/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/02/2021
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O2 Cesson Sévigné_7
Client depuis janvier 2021
  • O2 Cesson Sévigné_7 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Cesson Sévigné le 26/02/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/02/2021
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O2 Cesson Sévigné_8
Client depuis janvier 2021
  • O2 Cesson Sévigné_8 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Cesson Sévigné le 26/02/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/02/2021
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O2 Cesson Sévigné_9
Client depuis octobre 2020
  • O2 Cesson Sévigné_9 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Une prestation a été annulée car la ...
Note globale

Une prestation a été annulée car la femme de ménage était malade.
Le service administratif nous a communiqué l'information uniquement sur le site o2 dans la nuit (donc pas vu) et nous avons reçu un mail le lendemain de la prestation annulée ?
Il faudrait améliorer les communications en envoyant un sms et un mail avant l'annulation

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/12/2020
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O2 Cesson Sévigné_10
Client depuis août 2020
  • O2 Cesson Sévigné_10 O2 Cesson Sévigné
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
J'apprécie la communication avec le ...
Note globale

J'apprécie la communication avec le service O2; Au niveau d'un changement d'horaire ou de planning.

Recommande O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 29/11/2020
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O2 Cesson Sévigné_11
Client depuis août 2020
  • O2 Cesson Sévigné_11 O2 Cesson Sévigné
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Après quelques balbutiements de ...
Note globale

Après quelques balbutiements de mise en place:
- difficultés pour obtenir la fiche contact;
- fixation de l'horaire de l'intervenante (variations non annoncées);
- facturation non conforme;
- relances pour obtenir ce qui nous avait été annoncé;
nous espérons que le service est maintenant rodé...
Point de satisfaction: l'intervenante répond à notre attente.
Cordialement à vous

Ne recommande pas O2 Cesson Sévigné
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 24/11/2020
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