Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.2 /5
83 avis
Taux de recommandation
27325 avis

O2 Flandres
O2 Flandres
55 Rue Du Rivage
Résidence plein Sud
59190 Hazebrouck

L'équipe de l'agence O2 Flandres est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Martine H.
Client depuis mars 2023
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O2 Flandres_1
Par Martine H.
Client depuis mars 2023
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  • O2 Flandres_1 O2 Flandres
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
deux personnes sont intervenues, ...
Note globale

deux personnes sont intervenues, sympa et professionnelle

Recommande O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/04/2023
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Par Guillaume L.
Client depuis mars 2023
O2 Flandres_2
Par Guillaume L.
Client depuis mars 2023
  • O2 Flandres_2 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Le service de ménage O2 nous permet ...
Note globale

Le service de ménage O2 nous permet de dégager du temps pour nos enfants et là le principal. Pour ce qui est de la prestation, il est difficile d’atteindre la qualité de service que nous aimerions (comme si nous le faisions), nous espérons que cela s’améliorera avec le temps. En effet nous ne sommes pas déçu mais nous ne sommes pas pleinement satisfaits. Il y a toujours quelques choses à dire, la prestation ne va pas au bout des choses. Bref nous espérons qu’une relation de confiance entre nous et la femme de ménage nous permettra d’atteindre la qualité de service souhaitée. A noter qu’après plusieurs essais, notre femme de ménage nous convient de par sa personnalité et sa gentillesse.

Recommande O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 29/04/2023
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Par Emilie N.
Client depuis février 2023
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O2 Flandres_3
Par Emilie N.
Client depuis février 2023
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  • O2 Flandres_3 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Flandres le 15/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 15/04/2023
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Par Martine H.
Client depuis mars 2023
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O2 Flandres_4
Par Martine H.
Client depuis mars 2023
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  • O2 Flandres_4 O2 Flandres
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
deux personnes sont intervenues, ...
Note globale

deux personnes sont intervenues, sympa et professionnelle

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/04/2023
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Par Justine D.
Client depuis janvier 2023
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O2 Flandres_5
Par Justine D.
Client depuis janvier 2023
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  • O2 Flandres_5 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Satisfaire, aussi bien de la ...
Note globale

Satisfaire, aussi bien de la prestation que du suivi. Le suivi administratif est réactif. Bien entendu, il faut quelques temps pour s'ajuster avec l'agent intervenant, le temps de prendre ses marques mais le résultat est à la hauteur !

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 04/03/2023
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Par Jacques C.
Client depuis janvier 2023
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O2 Flandres_6
Par Jacques C.
Client depuis janvier 2023
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  • O2 Flandres_6 O2 Flandres
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Je suis très satisfait.
Note globale

Je suis très satisfait.

Recommande O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 19/02/2023
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Par Michèle D.
Client depuis octobre 2022
O2 Flandres_7
Par Michèle D.
Client depuis octobre 2022
  • O2 Flandres_7 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Flandres le 30/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 30/11/2022
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Par Corinne S.
Client depuis septembre 2022
O2 Flandres_8
Par Corinne S.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Flandres_8 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
je recommande vivement
Note globale

je recommande vivement

Recommande O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 16/11/2022
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Par Lindsay C.
Client depuis septembre 2022
O2 Flandres_9
Par Lindsay C.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Flandres_9 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Nous sommes plutôt déçu, nous ...
Note globale

Nous sommes plutôt déçu, nous trouvons que l’accompagnement du personnel n’est pas top. Nous avons eu 3 prestations et nous sommes satisfait pour une seule de ces prestations (mon mari était présent pour accompagner l’agent).

Nous avons dû relancer l’agence pour avoir un compte Urssaf et un livret de suivi. Les détails concernant l’alarme n’ont pas été transmis à l’agent en charge de la prestation.
De plus, nous avons signalé notre insatisfaction dès la première prestation mais il semble que ça n’a pas donné suite à un suivi particulier.

Nous allons attendre encore quelques semaines et si cela ne s’améliore pas nous arrêterons les prestations avec l’agence

Ne recommande pas O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/11/2022
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Par Léo L.
Client depuis septembre 2022
O2 Flandres_10
Par Léo L.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Flandres_10 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 18 à 24 ans_0 18 à 24 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Flandres le 31/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 31/10/2022
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Par Laurence M.
Client depuis septembre 2022
O2 Flandres_11
Par Laurence M.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Flandres_11 O2 Flandres
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
personnel tres compétent, organisé, ...
Note globale

personnel tres compétent, organisé, réactif

Recommande O2 Flandres
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/10/2022
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