Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
29 avis
Taux de recommandation

O2 Bourg-la-Reine
O2 Bourg-la-Reine
3 Avenue Saint Exupéry
-
92160 Antony

L'équipe de l'agence O2 Bourg-la-Reine est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Bourg-la-Reine_1
Par Christiane C.
Client depuis mai 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_1 O2 Bourg-la-Reine
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Bonne communication. Personnel ...
Note globale

Bonne communication. Personnel aimable et concerne.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 03/07/2021
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O2 Bourg-la-Reine_2
Par Roger B.
Client depuis mai 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_2 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg-la-Reine le 05/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/07/2021
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O2 Bourg-la-Reine_3
Par Christiane C.
Client depuis mai 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_3 O2 Bourg-la-Reine
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Bonne communication. Personnel ...
Note globale

Bonne communication. Personnel aimable et concerne.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 03/07/2021
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O2 Bourg-la-Reine_4
Par Morgane C.
Client depuis mai 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_4 O2 Bourg-la-Reine
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Début de la prestation ...
Note globale

Début de la prestation désorganisée. Tout semble clair lors du 1 rendez-vous, bonne écoute des besoins et dans les faits cela ne suit pas: feuille de route incomplète, difficulté d’organisation du planning certe pas évident du fait d’horaires variables et pouvant se modifier—> cela était pourtant annoncé dès le départ...
Critère de fiabilité non satisfait avec 2 prestations non accomplies la même semaine. (L’intervenante ne s’est pas réveillée et le lendemain ma fille de 8 ans a attendu 1h que je puisse venir la récupérer au conservatoire!)
On vous annonce un bracelet/ badge d’identification pour l’intervenant (jamais vu) Également l’intervenante n’utilise pas le système de QR code pour enregistrer sa prestation (système pourtant pratique)
Facturation erronée...

Ne recommande pas O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/06/2021
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O2 Bourg-la-Reine_5
Par Anais A.
Client depuis mars 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_5 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage_0 Ménage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Bourg-la-Reine le 07/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 07/06/2021
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O2 Bourg-la-Reine_6
Par Philippe C.
Client depuis mars 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_6 O2 Bourg-la-Reine
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bourg-la-Reine le 04/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 04/06/2021
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O2 Bourg-la-Reine_7
Par Raymond L.
Client depuis mars 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_7 O2 Bourg-la-Reine
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
La personne chargée des prestations ...
Note globale

La personne chargée des prestations correspond tout à fait au profil attendu.Nous sommes pour le moment satisfaits de la qualité du travail .

Recommande O2 Bourg-la-Reine
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Qualité
Relation
Suivi administratif
Non concerné
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Avis authentique déposé le 21/05/2021
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O2 Bourg-la-Reine_8
Par Lauren V.
Client depuis avril 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_8 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La prestation réalisée par la femme ...
Note globale

La prestation réalisée par la femme de ménage est sans commentaire, efficace et très professionnelle. Néanmoins, le service client n’est pas sérieux : il faut relancer quand changement de jour , pas d’anticipation de la part de l’agence, ou de réponse à mes questions.
Manque de réactivité et de suivi.

Ne recommande pas O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 18/05/2021
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O2 Bourg-la-Reine_9
Par Esteban P.
Client depuis mars 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_9 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg-la-Reine le 26/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/04/2021
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O2 Bourg-la-Reine_10
Par Michelle D.
Client depuis mars 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_10 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg-la-Reine le 23/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/04/2021
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O2 Bourg-la-Reine_11
Par Evelyne L.
Client depuis août 2020
  • O2 Bourg-la-Reine_11 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bourg-la-Reine le 21/04/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 21/04/2021
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