Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.3 /5
19 avis
Taux de recommandation
Par Carine C.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Pontarlier_1 O2 Pontarlier
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Pontarlier le 08/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Pontarlier
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 08/11/2021
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Par Melek P.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Brumath_2 O2 Brumath
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
L’intervenante n’est pas du tout ...
Note globale

L’intervenante n’est pas du tout professionnelle ,elle ne fait que de s’assoir et parler avec ma fille

Ne recommande pas O2 Brumath
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 06/11/2021
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Par Sebastien R.
Client depuis août 2021
  • O2 Dinan_3 O2 Dinan
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
tres proffessionel , a l ecoute de ...
Note globale

tres proffessionel , a l ecoute de nos besoins ,l agence est agreable et tous le personnel aussi

Recommande O2 Dinan
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 22/10/2021
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Par Karen R.
Client depuis juin 2021
  • O2 Grenoble Nord_4 O2 Grenoble Nord
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Grenoble Nord le 11/10/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Grenoble Nord
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/10/2021
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Par Celine P.
Client depuis août 2021
  • O2 Saint-Nazaire_5 O2 Saint-Nazaire
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Saint-Nazaire le 02/10/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Saint-Nazaire
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 02/10/2021
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Par Valerie P.
Client depuis juin 2021
  • O2 Aubagne_6 O2 Aubagne
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Intervenant très avenant avec nous ...
Note globale

Intervenant très avenant avec nous et nos garçons.

Recommande O2 Aubagne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 25/08/2021
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Par Hélène D.
Client depuis février 2021
  • O2 Nantes - Orvault_7 O2 Nantes - Orvault
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
La mise en place du contrat a été ...
Note globale

La mise en place du contrat a été chaotique (mauvaise date, cafouillage sur les clés, problème de facturation). J'ai du rappeler 2 fois l'agence pour remettre les choses à plat.
Depuis, les interlocuteurs sont plus présents. L'agence a su se remettre en cause. Merci

Recommande O2 Nantes - Orvault
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 02/06/2021
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Par Elsa B.
Client depuis janvier 2021
  • O2 Vesoul_8 O2 Vesoul
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Vesoul le 11/03/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Vesoul
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/03/2021
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Par Catherine H.
Client depuis décembre 2020
  • O2 Dunkerque_9 O2 Dunkerque
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
je suis satisfaite de la prestation ...
Note globale

je suis satisfaite de la prestation

Recommande O2 Dunkerque
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 26/02/2021
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Par Pascaline F.
Client depuis décembre 2020
  • O2 Bièvre Isère_10 O2 Bièvre Isère
  • Handicap Enfant_0 Handicap Enfant
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Notre fils 8 ans, a un polyhandicap ...
Note globale

Notre fils 8 ans, a un polyhandicap qui nécessite une présence constante d'une tierce personne à ses côtés pour toutes les activités, les soins du quotidien. L'assistante à domicile a pris le temps d'observer notre fils. Elle le considère et s'adresse à lui comme avec n'importe quel enfant. Elle respecte son rythme. Elle lui propose toujours une activité manuelle, une promenade, un temps de repos.
C'est toujours un cap difficile de confier son enfant qui nécessite des besoins spécifiques. Pour le moment c'est toujours la même intervenante et c'est tant mieux !
En tout cas, ce qui est noté sur la feuille de route est jusqu à maintenant respecté ! Cela fait maintenant presque deux mois que nous avons commencé. Elle dpit s'arrêter prochainement. Mais nous resolliciterons O2, sans problème !

Recommande O2 Bièvre Isère
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 26/02/2021
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