Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Plutôt satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.0 /5
62 avis
Taux de recommandation
21434 avis

O2 Grenoble Victor Hugo
O2 Grenoble Victor Hugo
13 boulevard Maréchal Joffre
-
38000 Grenoble

L'équipe de l'agence O2 Grenoble Victor Hugo est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Michel B.
Client depuis mars 2022
O2 Grenoble Victor Hugo_1
Par Michel B.
Client depuis mars 2022
  • O2 Grenoble Victor Hugo_1 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Tout va bien
Note globale

Tout va bien

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/05/2022
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Par Claire B.
Client depuis avril 2022
Posez-moi une question
O2 Grenoble Victor Hugo_2
Par Claire B.
Client depuis avril 2022
Posez-moi une question
  • O2 Grenoble Victor Hugo_2 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Ravie de la facilité à laquelle la ...
Note globale

Ravie de la facilité à laquelle la prestation a pu se mettre en place et des outils modernes utilisés. Une équipe sérieuse et des prestations au top!

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 26/05/2022
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Par Michel B.
Client depuis mars 2022
O2 Grenoble Victor Hugo_3
Par Michel B.
Client depuis mars 2022
  • O2 Grenoble Victor Hugo_3 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Tout va bien
Note globale

Tout va bien

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/05/2022
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Par Stephane R.
Client depuis janvier 2022
O2 Grenoble Victor Hugo_4
Par Stephane R.
Client depuis janvier 2022
  • O2 Grenoble Victor Hugo_4 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Grenoble Victor Hugo le 10/03/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/03/2022
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Par Pierre B.
Client depuis décembre 2021
O2 Grenoble Victor Hugo_5
Par Pierre B.
Client depuis décembre 2021
  • O2 Grenoble Victor Hugo_5 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Nous avons fait appel à vos ...
Note globale

Nous avons fait appel à vos services pour 2 passages de 3h/semaine et depuis la 1ère semaine nous n'avons que 1 seul passage/semaine de 2h et encore il y a 1 semaine où personne n'est venu : ce n'est pas possible de continuer de la sorte. Mes parents qui sont très âgés et mon papa dependant ne peuvent pas compenser continuellement les heures de ménage qui manquent. Nous vous demandons de toute urgence de mettre en place et de manière régulière les créneaux convenus avec vous.

Ne recommande pas O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 17/02/2022
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Par Karine B.
Client depuis novembre 2021
O2 Grenoble Victor Hugo_6
Par Karine B.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Grenoble Victor Hugo_6 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Grenoble Victor Hugo le 01/01/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/01/2022
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Par George J.
Client depuis octobre 2020
O2 Grenoble Victor Hugo_7
Par George J.
Client depuis octobre 2020
  • O2 Grenoble Victor Hugo_7 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Je regrette que les prestations ...
Note globale

Je regrette que les prestations n'aient pas été assurées par la même personne et que l'on ait modifié les jours.
Après seulement( 2 prestations assurées par la même personne il m'est difficile de porter un jugement.

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 29/12/2021
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Par Patricia S.
Client depuis octobre 2021
O2 Grenoble Victor Hugo_8
Par Patricia S.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Grenoble Victor Hugo_8 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Grenoble Victor Hugo le 13/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 13/12/2021
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Par Marc D.
Client depuis octobre 2021
O2 Grenoble Victor Hugo_9
Par Marc D.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Grenoble Victor Hugo_9 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Pas de prestation pendant 3 ...
Note globale

Pas de prestation pendant 3 semaines de suite sans avertissement préalable. Erreur de facturation. Pour le moment le service rendu est déplorable. Espérons que cela s’améliore.

Ne recommande pas O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 09/12/2021
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Par Celine B.
Client depuis octobre 2021
O2 Grenoble Victor Hugo_10
Par Celine B.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Grenoble Victor Hugo_10 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage_0 Ménage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
la personne (envoyée par O2) qui ...
Note globale

la personne (envoyée par O2) qui fait le ménage chez moi est efficace et discrète, la remplaçante que j'ai eu une fois était très bien aussi.

Recommande O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Non concerné
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/12/2021
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Par Moufida B.
Client depuis juin 2021
O2 Grenoble Victor Hugo_11
Par Moufida B.
Client depuis juin 2021
  • O2 Grenoble Victor Hugo_11 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Je ne suis pas satisfaite du ménage ...
Note globale

Je ne suis pas satisfaite du ménage effectué dans mon domicile . La personne qui m’a été attribuée est gentille mais elle ne sait pas faire le ménage.a chaque passage il y a toujours un truc qu’elle a oublié de faire. Malgré plusieurs rappels et trois mois d’observation la situation est toujours la mème hélàs.

Ne recommande pas O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 03/12/2021
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