Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
65 avis
Taux de recommandation
17713 avis

O2 Chantilly
O2 Chantilly
4 Chemin des Aigles
-
60270 Gouvieux

L'équipe de l'agence O2 Chantilly est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Chantilly_1
Par Aissatou D.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Chantilly_1 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Tres reactif et à l'écoute. ...
Note globale

Tres reactif et à l'écoute. J'apprehendais avant de commencer avec 02 mais tout se passe tres bien. Je suis satisfaite du service et de ma prestataire.

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 16/12/2021
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O2 Chantilly_2
Par Angela A.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Chantilly_2 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
L’agence est très professionnelle ...
Note globale

L’agence est très professionnelle néanmoins vu le tarif horaire, on s’attendrait à des prestations impeccables, avec des professionnels expérimentés, hors je suis tombée sur une prestataire débutante, qui malgré beaucoup de bonne volonté a besoin d’être accompagnée dans des tâches type « il ne faut pas laver un pull en cachemire en machine à laver avec le reste du linge », chose qu’elle a malgré tout fait.
La prestataire de remplacement était par contre très expérimentée.
Mon conseil à l’agence est d’effectuer des formations plus longues aux intervenantes débutantes.

Ne recommande pas O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/01/2022
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O2 Chantilly_3
Par Jeannine C.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Chantilly_3 O2 Chantilly
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Prestations ménage correctes. ...
Note globale

Prestations ménage correctes. toutefois, pourquoi un contrat confort alors qu'il n'y a aucun repassage dans mon contrat.
Pourquoi facturer 10 € de frais administratif par mois alors que votre marge est TRES substancielle ?

Ne recommande pas O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 04/01/2022
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O2 Chantilly_4
Par Kevin D.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Chantilly_4 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Chantilly le 24/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 24/12/2021
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O2 Chantilly_5
Par Aissatou D.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Chantilly_5 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Tres reactif et à l'écoute. ...
Note globale

Tres reactif et à l'écoute. J'apprehendais avant de commencer avec 02 mais tout se passe tres bien. Je suis satisfaite du service et de ma prestataire.

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 16/12/2021
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O2 Chantilly_6
Par Karine F.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Chantilly_6 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Les intervenants sont sympathiques, ...
Note globale

Les intervenants sont sympathiques, mais nous trouvons que la qualité des prestations n'est pas au rendez-vous. Ce n'est pas réalisé "à fond" m'obligeant à repasser derrière (poussières, aspirateur, nettoyage douche) et ce malgré les points importants signalés à l'agence (nettoyage de la bonde de la douche par exemple). Il ne faut pas faire vite, mais faire bien.

Ne recommande pas O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
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Avis authentique déposé le 23/11/2021
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O2 Chantilly_7
Par Martine D.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Chantilly_7 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
O2 Chantilly a fait tout son ...
Note globale

O2 Chantilly a fait tout son possible pour satisfaire mes demandes . J'apprécie la souplesse et la facilité d'utilisation du service.

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
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Avis authentique déposé le 23/11/2021
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O2 Chantilly_8
Par Delphine M.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Chantilly_8 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Chantilly le 20/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 20/11/2021
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O2 Chantilly_9
Par Angeline L.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Chantilly_9 O2 Chantilly
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans & Ménage - Repassage_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans & Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Les intervenantes ne sont pas ...
Note globale

Les intervenantes ne sont pas formées. Une prestation et j'ai du changer d'intervenante. Depuis j'en ai eu une nouvelle et à la seconde intervention elle a cassé un chandelier. Pas de retour de la directrice d'agence pour savoir comment m'indemniser sur ce chandelier en verre et depuis l'intervenante a eu un souci de voiture et plus de prestation. Ce n'est vraiment pas sérieux.

Ne recommande pas O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 15/11/2021
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O2 Chantilly_10
Par Benoit C.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Chantilly_10 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
interlocutrice à l’écoute et mise ...
Note globale

interlocutrice à l’écoute et mise en place rapide des interventions avec une personne de confiance et compétente. Je recommande !

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 13/11/2021
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O2 Chantilly_11
Par Romain B.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Chantilly_11 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Chantilly le 08/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 08/11/2021
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