Tous les avis O2 : O2 Chantilly

L’agence est très professionnelle néanmoins vu le tarif horaire, on s’attendrait à des prestations impeccables, avec des professionnels expérimentés, hors je suis tombée sur une prestataire débutante, qui malgré beaucoup de bonne volonté a besoin d’être accompagnée dans des tâches type « il ne faut pas laver un pull en cachemire en machine à laver avec le reste du linge », chose qu’elle a malgré tout fait.
La prestataire de remplacement était par contre très expérimentée.
Mon conseil à l’agence est d’effectuer des formations plus longues aux intervenantes débutantes.

Prestations ménage correctes. toutefois, pourquoi un contrat confort alors qu'il n'y a aucun repassage dans mon contrat.
Pourquoi facturer 10 € de frais administratif par mois alors que votre marge est TRES substancielle ?

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Chantilly le 24/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Tres reactif et à l'écoute. J'apprehendais avant de commencer avec 02 mais tout se passe tres bien. Je suis satisfaite du service et de ma prestataire.

Les intervenants sont sympathiques, mais nous trouvons que la qualité des prestations n'est pas au rendez-vous. Ce n'est pas réalisé "à fond" m'obligeant à repasser derrière (poussières, aspirateur, nettoyage douche) et ce malgré les points importants signalés à l'agence (nettoyage de la bonde de la douche par exemple). Il ne faut pas faire vite, mais faire bien.

O2 Chantilly a fait tout son possible pour satisfaire mes demandes . J'apprécie la souplesse et la facilité d'utilisation du service.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Chantilly le 20/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Les intervenantes ne sont pas formées. Une prestation et j'ai du changer d'intervenante. Depuis j'en ai eu une nouvelle et à la seconde intervention elle a cassé un chandelier. Pas de retour de la directrice d'agence pour savoir comment m'indemniser sur ce chandelier en verre et depuis l'intervenante a eu un souci de voiture et plus de prestation. Ce n'est vraiment pas sérieux.

interlocutrice à l’écoute et mise en place rapide des interventions avec une personne de confiance et compétente. Je recommande !

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Chantilly le 08/11/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.