Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Note globale
4.1 /5
46 avis
Taux de recommandation
24955 avis

O2 Étampes Sud-Essonne
O2 Étampes Sud-Essonne
5 Rue de la Tannerie
-
91150 Étampes

L'équipe de l'agence O2 Étampes Sud-Essonne est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, et aide aux seniors.

L’avis du moment
Par Fanny F.
Client depuis juillet 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_1
Par Fanny F.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_1 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Les prestations sont très bien ...
Note globale

Les prestations sont très bien réalisées. L’intervenante est ponctuelle, organisée, très efficace et agréable.
Concernant le suivi administratif, l’application manque de fluidité. Le système de messagerie est peu ergonomique (pas de PJ, pas de retour pendant l’écriture du message…).
Le personnel administratif de l’agence d’Etampes est très réactif et bienveillant. Une relation agréable.
Petit bémol : les documents (type carnet de suivi…) ne m’ont pas encore été fourni, j’ai dû, par exemple, imprimer un exemplaire provisoire afin que l’intervenante Scan son passage. La procédure afin de ne pas avancer la partie URSSAF n’avait pas été communiquée, j’ai dû avancer les frais le temps que la mise en place soit effective.

Recommande O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 14/10/2022
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Par Mathilde G.
Client depuis août 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_2
Par Mathilde G.
Client depuis août 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_2 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Étampes Sud-Essonne le 09/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Étampes Sud-Essonne
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 09/11/2022
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Par Tatiana L.
Client depuis juin 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_3
Par Tatiana L.
Client depuis juin 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_3 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Garde d'enfants de moins de 3 ans_0 Garde d'enfants de moins de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Problèmes d'absences de nounou.... ...
Note globale

Problèmes d'absences de nounou.... Répétées.... On espere que la solution trouvée sera pérenne.
Cordialement,

Ne recommande pas O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 20/10/2022
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Par Fanny F.
Client depuis juillet 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_4
Par Fanny F.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_4 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Les prestations sont très bien ...
Note globale

Les prestations sont très bien réalisées. L’intervenante est ponctuelle, organisée, très efficace et agréable.
Concernant le suivi administratif, l’application manque de fluidité. Le système de messagerie est peu ergonomique (pas de PJ, pas de retour pendant l’écriture du message…).
Le personnel administratif de l’agence d’Etampes est très réactif et bienveillant. Une relation agréable.
Petit bémol : les documents (type carnet de suivi…) ne m’ont pas encore été fourni, j’ai dû, par exemple, imprimer un exemplaire provisoire afin que l’intervenante Scan son passage. La procédure afin de ne pas avancer la partie URSSAF n’avait pas été communiquée, j’ai dû avancer les frais le temps que la mise en place soit effective.

Recommande O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 14/10/2022
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Par Elodie P.
Client depuis mars 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_5
Par Elodie P.
Client depuis mars 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_5 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Bon suivi
Beaucoup d’aménagements ...
Note globale

Bon suivi
Beaucoup d’aménagements du planning du fait de prestations décalées par O2

Ne recommande pas O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 12/10/2022
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Par Justine M.
Client depuis août 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_6
Par Justine M.
Client depuis août 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_6 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ne recommande pas O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/10/2022
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Par Jessica T.
Client depuis juin 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_7
Par Jessica T.
Client depuis juin 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_7 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Étampes Sud-Essonne le 08/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 08/10/2022
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Par Jean-claude V.
Client depuis décembre 2021
O2 Étampes Sud-Essonne_8
Par Jean-claude V.
Client depuis décembre 2021
  • O2 Étampes Sud-Essonne_8 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Tout parfait.
Note globale

Tout parfait.

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Avis authentique déposé le 27/08/2022
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Par Quentin M.
Client depuis juin 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_9
Par Quentin M.
Client depuis juin 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_9 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Étampes Sud-Essonne le 24/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 24/07/2022
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Par Florence B.
Client depuis juillet 2021
O2 Étampes Sud-Essonne_10
Par Florence B.
Client depuis juillet 2021
  • O2 Étampes Sud-Essonne_10 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Très satisfaite des prestations ...
Note globale

Très satisfaite des prestations mises en place l'intervenante fait un boulot remarquable prestation nickel

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Mise en place
Qualité
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 21/07/2022
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Par Jeannine D.
Client depuis avril 2022
O2 Étampes Sud-Essonne_11
Par Jeannine D.
Client depuis avril 2022
  • O2 Étampes Sud-Essonne_11 O2 Étampes Sud-Essonne
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Très satisfaite de la personne ...
Note globale

Très satisfaite de la personne effectuant le travail par contre le service administratif laisse à désirer. Un manque d'organisation flagrant. Il serait bon de revoir la coordination entre les personnes concernées. Ainsi cela éviterait de faire le travail deux fois ou pas du tout chacun comptant sur l'autre pour le faire... A noter que l'on ne tient même pas compte du temps de trajet entre deux client pour déterminer les horaires de début de prestation du client suivant... 1ère prestation, pas d'accompagnement pour présenter l'aide ménagère... En fait rien n'était en place à la 1ère prestation (alors que le devis avait été signé un mois auparavant) et cela à duré 3 semaines ou j'ai passé une partie de mon temp en échange de courriels. Désolée.

Recommande O2 Étampes Sud-Essonne
Mise en place
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Avis authentique déposé le 20/06/2022
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