Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.6 /5
43 avis
Taux de recommandation
28700 avis

O2 Epernay
O2 Epernay
11 Rue De Reims

51200 Épernay

L'équipe de l'agence O2 Epernay est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Claudine L.
Client depuis février 2023
O2 Epernay_1
Par Claudine L.
Client depuis février 2023
  • O2 Epernay_1 O2 Epernay
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Rien à dire très bon service
Note globale

Rien à dire très bon service

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 19/03/2023
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Par Cassandra V.
Client depuis août 2023
O2 Epernay_2
Par Cassandra V.
Client depuis août 2023
  • O2 Epernay_2 O2 Epernay
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Très peu de communication entre ...
Note globale

Très peu de communication entre l’agence et le client.
Une application serait bien plus intuitive que le site web.

Ne recommande pas O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 12/11/2023
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Par René G.
Client depuis septembre 2023
O2 Epernay_3
Par René G.
Client depuis septembre 2023
  • O2 Epernay_3 O2 Epernay
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Epernay le 04/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 04/11/2023
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Par Emmanuel C.
Client depuis septembre 2023
O2 Epernay_4
Par Emmanuel C.
Client depuis septembre 2023
  • O2 Epernay_4 O2 Epernay
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Epernay le 02/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/11/2023
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Par Elisabeth E.
Client depuis juin 2023
O2 Epernay_5
Par Elisabeth E.
Client depuis juin 2023
  • O2 Epernay_5 O2 Epernay
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
SANS COMMENTAIRE !!!!!
Note globale

SANS COMMENTAIRE !!!!!

Ne recommande pas O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/08/2023
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Par Bastien D.
Client depuis mai 2023
O2 Epernay_6
Par Bastien D.
Client depuis mai 2023
  • O2 Epernay_6 O2 Epernay
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Le service est très dégradé, ...
Note globale

Le service est très dégradé, multiples reports et annulations, je n'ai eu qu'une seule prestation maintenue sur un mois ; l'agence ne rappelle même pas

Ne recommande pas O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/06/2023
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Par Paulette L.
Client depuis mai 2023
O2 Epernay_7
Par Paulette L.
Client depuis mai 2023
  • O2 Epernay_7 O2 Epernay
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
De nombreuses erreurs de factures. ...
Note globale

De nombreuses erreurs de factures. Pas de relation client lorsqu'il y a annulation, pire on nous dit que l'on s'occupe de notre dossier et qu'on nous rappelle lorsqu'on a réussit à les joindre en passant par le numéro nationale sans plus de considération, ce n'est que des paroles on peut toujours attendre ! On est même pas inscrit au planning alors que les prestations sont à l'année toujours aux même jours et heures ???

Ne recommande pas O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 15/05/2023
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Par Frédérique F.
Client depuis février 2023
O2 Epernay_8
Par Frédérique F.
Client depuis février 2023
  • O2 Epernay_8 O2 Epernay
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Epernay le 31/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 31/03/2023
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Par Claudine L.
Client depuis février 2023
O2 Epernay_9
Par Claudine L.
Client depuis février 2023
  • O2 Epernay_9 O2 Epernay
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Rien à dire très bon service
Note globale

Rien à dire très bon service

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 19/03/2023
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Par Sylvie B.
Client depuis janvier 2023
O2 Epernay_10
Par Sylvie B.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Epernay_10 O2 Epernay
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Epernay le 24/02/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/02/2023
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Par Fabienne H.
Client depuis octobre 2022
O2 Epernay_11
Par Fabienne H.
Client depuis octobre 2022
  • O2 Epernay_11 O2 Epernay
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Bonne expérience, facilité de mise ...
Note globale

Bonne expérience, facilité de mise en place.

Recommande O2 Epernay
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 28/12/2022
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