- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 35 à 44 ans
Difficulté pour nous trouver une femme de ménage disponible
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 35 à 44 ans
Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Clermont-Ferrand le 08/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 55 à 64 ans
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Clermont-Ferrand le 02/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 35 à 44 ans
Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Clermont-Ferrand le 28/12/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 35 à 44 ans
J'ai choisi de prendre un service prestataire, plutôt que d'embaucher directement une personne, pour avoir une continuité de service. Or voici 3 semaines que l'employé est en arrêt maladie et qu'aucune solution de remplacement m'a été fourni. Dans l'immédiat, je ne trouve aucun avantage a utiliser un prestataire de service et payer des frais de gestion pour un service qui n'est pas assuré. Je peux comprendre que ma résidence ne se trouvant pas à proximité de l'agence et nécessitant d'être véhiculé soit une difficulté pour le remplacement d'un agent. Mais cette contrainte ne m'a pas du tout était évoqué lors de la signature du contrat.
- O2 Clermont-Ferrand
- Aide aux personnes âgées
- 75 ans et +
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Clermont-Ferrand le 01/12/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 45 à 54 ans
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Clermont-Ferrand le 19/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 45 à 54 ans
Conformément aux clauses du contrat signé, o2 a l’obligation de procéder aux prestations suivantes :
prestation de nettoyage et de repassage en confort à raison de 4h30 / semaine.
Je tiens à vous signaler mon insatisfaction car j’ai constaté des insuffisances dans vos services :
- Sol non nettoyé de façon satisfaisante (poils de chien restant au sol à différents
endroits, sol sale qui noirçit un sopalin que je passe au sol en rentrant au domicile, etc.)
- Repassage non réalisé
Tout cela est régulièrement remonté à l'gance, et même par courrier avec accusé de réception vers l'équipe satisfaction. Le tout est bien entendu documenté de photos très claires. Cependant a aucun moment o2 ne va respecter son contrat "garantie de prestation refaite ou remboursée" même partiellement.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 25 à 34 ans
Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Clermont-Ferrand le 16/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- O2 Clermont-Ferrand
- Ménage - Repassage
- 35 à 44 ans
Difficulté pour nous trouver une femme de ménage disponible
- O2 Clermont-Ferrand
- Garde d'enfants de moins de 3 ans
- 35 à 44 ans
Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Clermont-Ferrand le 14/11/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8