Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
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Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.0 /5
91 avis
Taux de recommandation
24557 avis

O2 Brest
O2 Brest
43 E rue Branda
-
29200 Brest

L'équipe de l'agence O2 Brest est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Gillette G.
Client depuis septembre 2022
O2 Brest_1
Par Gillette G.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Brest_1 O2 Brest
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
personne conpetente
Note globale

personne conpetente

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/11/2022
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Par Anastasia R.
Client depuis juillet 2022
O2 Brest_2
Par Anastasia R.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Brest_2 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 18 à 24 ans_0 18 à 24 ans
Notre première prestation a été ...
Note globale

Notre première prestation a été catastrophique : ménage bâclé, douche cassée par l’intervenante.
Les délais de la cellule sinistre du groupe qui était long alors que nous n’avions plus de douche.
Nous avons quand même été facturé pour cette prestation, aucun geste commercial n’a été fait en notre faveur.

Ne recommande pas O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/11/2022
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Par Louna B.
Client depuis septembre 2022
Posez-moi une question
O2 Brest_3
Par Louna B.
Client depuis septembre 2022
Posez-moi une question
  • O2 Brest_3 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 18 à 24 ans_0 18 à 24 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Brest le 05/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 05/11/2022
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Par Gillette G.
Client depuis septembre 2022
O2 Brest_4
Par Gillette G.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Brest_4 O2 Brest
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
personne conpetente
Note globale

personne conpetente

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/11/2022
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Par Arnaud P.
Client depuis septembre 2022
O2 Brest_5
Par Arnaud P.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Brest_5 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Brest le 04/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 04/11/2022
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Par Jacques B.
Client depuis août 2022
O2 Brest_6
Par Jacques B.
Client depuis août 2022
  • O2 Brest_6 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
J'ai été très bien accueilli par ...
Note globale

J'ai été très bien accueilli par vos services et les premières prestations des 2 intervenantes ont été très satisfaisantes

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 21/10/2022
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Par Marie-france A.
Client depuis juillet 2022
O2 Brest_7
Par Marie-france A.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Brest_7 O2 Brest
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Brest le 11/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/10/2022
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Par Clément N.
Client depuis août 2022
O2 Brest_8
Par Clément N.
Client depuis août 2022
  • O2 Brest_8 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Brest le 18/09/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 18/09/2022
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Par Mathilde V.
Client depuis juillet 2022
O2 Brest_9
Par Mathilde V.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Brest_9 O2 Brest
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Brest le 13/09/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 13/09/2022
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Par Claire L.
Client depuis juillet 2022
O2 Brest_10
Par Claire L.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Brest_10 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Délai pour mettre en place les ...
Note globale

Délai pour mettre en place les prestations. Prestations laissées les jours fériés alors que nous avions demandé à ce qu’elles soient déplacées si férié. Problème d’organisation avec une prestation non réalisée alors que nous attendions sur place la personne, donc nous pénalisant aussi sur notre emploi du temps personnel. Manque de réactivité du service client/gestion, qui se dédouane à la moindre occasion. Problème au niveau du planning des prestations sur l’espace personnel qui ne correspond pas à ce qui est prévu dans leur logiciel.

Ne recommande pas O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 04/09/2022
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Par Jérome P.
Client depuis mai 2022
O2 Brest_11
Par Jérome P.
Client depuis mai 2022
  • O2 Brest_11 O2 Brest
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Brest le 28/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Brest
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 28/07/2022
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