Tous les avis O2 : O2 Bourg en Bresse

C'est ma première prestation, tout c'est bien passé
travail bien fait sans perte de temps.

Je me rends compte que le service proposé par O2 dépend vraiment des agences: étant client depuis plus d'un an, pas de QR code, pas non plus d eprise en charge financière de la partie impot par l'agence, qlors que cela devait être fait depuis janvier de cette année. Les intervenantes sont très bien par contre la relation avec l'agence est déplorable. JE me rends compte que je ne suis là que pour payer un service externe qui n'est pas là! Décevant. Je vais à la concurrence, qui traite le personnel normalement. L'agence travaille à l'encontre d emes valuers personnelles

Nous sommes ravis d'avoir pris la décision de nous faire aider dans l'entretien de notre maison. Je pense qu'il faut encore qu'elle prenne toutes ses marques.
L'outil "cahier de suivi" dont on nous avait parlé ne nous a pas été fourni, j'avais proposé d'en fournir un mais on m'a répondu qu'on m'en apporterait un. Nous aimerions bien l'avoir, n'étant pas toujours présents lorsqu'elle vient.

Le rdv initial est plein de promesses, la mise en place plus compliquée. Nous n'avons pas rencontré la personne avant le démarrage, elle ne connaissait ni la maison ni nos besoins. La feuille de route est arrivée que plus tard. La qualité de la prestation dépend (évidemment) de la personne qui intervient. Le remplacement durant vacances a été compliqué la personne n'avait pas la clé (nous avons 2 prestations et l'autre personne n'avait pas rendu la clé, problème de logistique), ne savais pas quoi faire. En période classique la prestation convient bien, la personne s'adapte à nous, elle est efficace. Niveau contact j'aurais aimé pouvoir passer par O2 Bourg en Bresse directement que d'appeler la responsable régionale ou le national.

Nous avions besoin d'être aidés pour l'entretien de la maison: nous sommes satisfaits de la relation avec 02 et nous voyons directement avec la personne qui vient chez nous les tâches à accomplir selon les besoins. C'est simple et efficace.

Rdv personnalisé avec évaluation des besoins, proposition claire et adapté. très bon accueil et personnel agréable.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bourg en Bresse le 25/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Premières prestations efficaces, maison propre et rangée en rentrant.

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg en Bresse le 27/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Pas d attente lorsqu on appelle, et le personnel est toujours agreable.
La prestation est fidèle à mes attentes