Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4 /5
54 avis
Taux de recommandation
27720 avis

O2 Bourg en Bresse
O2 Bourg en Bresse
41 Avenue Amédée Mercier

1000 Bourg-en-Bresse

L'équipe de l'agence O2 Bourg en Bresse est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Accompagnement du handicap.

L’avis du moment
Par Jeanine V.
Client depuis juin 2023
O2 Bourg en Bresse_1
Par Jeanine V.
Client depuis juin 2023
  • O2 Bourg en Bresse_1 O2 Bourg en Bresse
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
C'est ma première prestation, tout ...
Note globale

C'est ma première prestation, tout c'est bien passé
travail bien fait sans perte de temps.

Recommande O2 Bourg en Bresse
Mise en place
Qualité
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 14/08/2023
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Par Jeanine V.
Client depuis juin 2023
O2 Bourg en Bresse_2
Par Jeanine V.
Client depuis juin 2023
  • O2 Bourg en Bresse_2 O2 Bourg en Bresse
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
C'est ma première prestation, tout ...
Note globale

C'est ma première prestation, tout c'est bien passé
travail bien fait sans perte de temps.

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Avis authentique déposé le 14/08/2023
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Par Vincent B.
Client depuis mai 2023
O2 Bourg en Bresse_3
Par Vincent B.
Client depuis mai 2023
  • O2 Bourg en Bresse_3 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Je me rends compte que le service ...
Note globale

Je me rends compte que le service proposé par O2 dépend vraiment des agences: étant client depuis plus d'un an, pas de QR code, pas non plus d eprise en charge financière de la partie impot par l'agence, qlors que cela devait être fait depuis janvier de cette année. Les intervenantes sont très bien par contre la relation avec l'agence est déplorable. JE me rends compte que je ne suis là que pour payer un service externe qui n'est pas là! Décevant. Je vais à la concurrence, qui traite le personnel normalement. L'agence travaille à l'encontre d emes valuers personnelles

Ne recommande pas O2 Bourg en Bresse
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Avis authentique déposé le 11/05/2023
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Par Pauline R.
Client depuis mars 2023
O2 Bourg en Bresse_4
Par Pauline R.
Client depuis mars 2023
  • O2 Bourg en Bresse_4 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Nous sommes ravis d'avoir pris la ...
Note globale

Nous sommes ravis d'avoir pris la décision de nous faire aider dans l'entretien de notre maison. Je pense qu'il faut encore qu'elle prenne toutes ses marques.
L'outil "cahier de suivi" dont on nous avait parlé ne nous a pas été fourni, j'avais proposé d'en fournir un mais on m'a répondu qu'on m'en apporterait un. Nous aimerions bien l'avoir, n'étant pas toujours présents lorsqu'elle vient.

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Avis authentique déposé le 16/04/2023
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Par Stephanie D.
Client depuis mars 2023
O2 Bourg en Bresse_5
Par Stephanie D.
Client depuis mars 2023
  • O2 Bourg en Bresse_5 O2 Bourg en Bresse
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans & Ménage - Repassage_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans & Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Le rdv initial est plein de ...
Note globale

Le rdv initial est plein de promesses, la mise en place plus compliquée. Nous n'avons pas rencontré la personne avant le démarrage, elle ne connaissait ni la maison ni nos besoins. La feuille de route est arrivée que plus tard. La qualité de la prestation dépend (évidemment) de la personne qui intervient. Le remplacement durant vacances a été compliqué la personne n'avait pas la clé (nous avons 2 prestations et l'autre personne n'avait pas rendu la clé, problème de logistique), ne savais pas quoi faire. En période classique la prestation convient bien, la personne s'adapte à nous, elle est efficace. Niveau contact j'aurais aimé pouvoir passer par O2 Bourg en Bresse directement que d'appeler la responsable régionale ou le national.

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Avis authentique déposé le 16/04/2023
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Par Jacqueline B.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
O2 Bourg en Bresse_6
Par Jacqueline B.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
  • O2 Bourg en Bresse_6 O2 Bourg en Bresse
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Nous avions besoin d'être aidés ...
Note globale

Nous avions besoin d'être aidés pour l'entretien de la maison: nous sommes satisfaits de la relation avec 02 et nous voyons directement avec la personne qui vient chez nous les tâches à accomplir selon les besoins. C'est simple et efficace.

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Avis authentique déposé le 16/02/2023
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Par Magalie Z.
Client depuis novembre 2022
O2 Bourg en Bresse_7
Par Magalie Z.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Bourg en Bresse_7 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Rdv personnalisé avec évaluation ...
Note globale

Rdv personnalisé avec évaluation des besoins, proposition claire et adapté. très bon accueil et personnel agréable.

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Avis authentique déposé le 23/12/2022
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Par Isabelle M.
Client depuis octobre 2022
O2 Bourg en Bresse_8
Par Isabelle M.
Client depuis octobre 2022
  • O2 Bourg en Bresse_8 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bourg en Bresse le 25/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 25/11/2022
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Par Laure A.
Client depuis septembre 2022
O2 Bourg en Bresse_9
Par Laure A.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Bourg en Bresse_9 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Premières prestations efficaces, ...
Note globale

Premières prestations efficaces, maison propre et rangée en rentrant.

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Avis authentique déposé le 29/10/2022
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Par Céline C.
Client depuis août 2022
O2 Bourg en Bresse_10
Par Céline C.
Client depuis août 2022
  • O2 Bourg en Bresse_10 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg en Bresse le 27/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Avis authentique déposé le 27/10/2022
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Par Marie-claudine H.
Client depuis août 2022
Posez-moi une question
O2 Bourg en Bresse_11
Par Marie-claudine H.
Client depuis août 2022
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  • O2 Bourg en Bresse_11 O2 Bourg en Bresse
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Pas d attente lorsqu on appelle, et ...
Note globale

Pas d attente lorsqu on appelle, et le personnel est toujours agreable.
La prestation est fidèle à mes attentes

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Avis authentique déposé le 15/10/2022
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