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En un peu plus d’un mois j’ai eu 3 intervenantes différentes. Et cette semaine personne n’est venu et je n’en avais pas été informée. La qualité de la prestation ménage est plutôt satisfaisante mais je suis mécontente de la valse des personnels et du manque de communication

Si j'ai mis "plutôt pas satisfait" à la rubrique "relations/communication avec votre agence O2" c'est parce que j'ai téléphoné pour décommander un RV vu que j'avais un impératif médical (transfusion sanguine) que je ne pouvais déplacer et le lendemain, votre collaboratrice s'est tout de même présentée parce que l'info ne lui avait pas été transmise.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Illkirch le 03/07/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Je suis très satisfaite de la prestation

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Illkirch le 21/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

AU NIVEAU RELATION ET COMMUNICATION AVEC L AGENCE JE TROUVE LES PERSONNES TRES A L ECOUTE AU NIVEAU PRESTATIONS RIEN A REDIRE LA PERSONNE QUI VIENT CHEZ MOI EST UNE PERLE TRES PROFESSIONNELLE FAIT SUPER BIEN SON TRAVAIL CETTE DAME EST A RECOMMANDER

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Illkirch le 01/05/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Nous sommes satisfaits des prestations de l'aide ménagère
Nous regrettons les frais supplémentaires de 4 euros par heure car nous la prenons qu'une fois toutes les deux semaines

La prestation est de qualité.
En revanche je n’ai jamais réceptionné la feuille de route malgré une relance de ma part.

Les services et conditions m'ont été très bien expliquées et je suis très satisfaite du travail qui est fait.