Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.1 /5
174 avis
Taux de recommandation
27325 avis

O2 Arras
O2 Arras
8 Avenue Paul Michonneau

62000 Arras

L'équipe de l'agence O2 Arras est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Aide à domicile, Garde d'enfants, Soutien Scolaire.

L’avis du moment
Par Jacqueline L.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
O2 Arras_1
Par Jacqueline L.
Client depuis janvier 2023
Posez-moi une question
  • O2 Arras_1 O2 Arras
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
je suis très satisfaite de la ...
Note globale

je suis très satisfaite de la prestation D'Alexandre et de sa ponctualité.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/02/2023
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Par Claire M.
Client depuis février 2023
O2 Arras_2
Par Claire M.
Client depuis février 2023
  • O2 Arras_2 O2 Arras
  • Garde d'enfants de plus de 3 ans_0 Garde d'enfants de plus de 3 ans
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
02 a pris le contrat sans ...
Note globale

02 a pris le contrat sans ressources pour l'assurer.
Depuis je n'ai aucune réponse à mes besoins et il ne se passe rien sauf qq heures avec une remplaçante. Ah! Si ! J'ai été prélevée une somme considérable et j'ai du demander à ce qu'elle me soit remboursée ce qui n'a pas encore été le cas. Il s'agit des frais de mise en service. Aucun service n'est mis en place, quelle bonne blague. Ça doit faire 2 mois à présent que j'ai signé le contrat pour rien . J'ai un mail toutes les semaines de l'agence pour me dire qu'ils cherchent. Et ils répondent toujours très gentiment d'où le 5 en relations. Mais ça ne change pas le problème qui est que quand un client a un besoin on ne prend pas le contrat si on n'a pas la ressource. À ce train là, je vais chercher moi même ma ou mon salarié.

Ne recommande pas O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 22/04/2023
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Par Camille D.
Client depuis février 2023
O2 Arras_3
Par Camille D.
Client depuis février 2023
  • O2 Arras_3 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Arras le 20/04/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 20/04/2023
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Par Fatima D.
Client depuis janvier 2023
O2 Arras_4
Par Fatima D.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Arras_4 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Arras le 06/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/03/2023
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Par Jacqueline L.
Client depuis janvier 2023
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O2 Arras_5
Par Jacqueline L.
Client depuis janvier 2023
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  • O2 Arras_5 O2 Arras
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
je suis très satisfaite de la ...
Note globale

je suis très satisfaite de la prestation D'Alexandre et de sa ponctualité.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 24/02/2023
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Par Garry C.
Client depuis décembre 2022
O2 Arras_6
Par Garry C.
Client depuis décembre 2022
  • O2 Arras_6 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Arras le 11/02/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/02/2023
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Par Christine P.
Client depuis octobre 2022
O2 Arras_7
Par Christine P.
Client depuis octobre 2022
  • O2 Arras_7 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Après 3 mois d’attente toujours pas ...
Note globale

Après 3 mois d’attente toujours pas de prestation possible le vendredi

Ne recommande pas O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/02/2023
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Par Virginie A.
Client depuis janvier 2023
O2 Arras_8
Par Virginie A.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Arras_8 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Suis très satisfaite des services ...
Note globale

Suis très satisfaite des services O2. Le relationnel client est bien présent. Mon intervenante réalise des prestations de qualité qui correspondent à notre contrat.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/02/2023
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Par Lucyane R.
Client depuis novembre 2022
O2 Arras_9
Par Lucyane R.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Arras_9 O2 Arras
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Malheureusement,
la 1ere ...
Note globale

Malheureusement,
la 1ere prestation aura lieu demain !
Et les prélèvements ont commencé alors que c'était en décembre 2 heures gratuites: parrainage!
Désolée mais .... j'attends
Bonne journée

Ne recommande pas O2 Arras
Mise en place
Qualité
Non concerné
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 02/02/2023
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Par Dominique C.
Client depuis décembre 2022
Posez-moi une question
O2 Arras_10
Par Dominique C.
Client depuis décembre 2022
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  • O2 Arras_10 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Arras le 01/02/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 01/02/2023
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Par Camille I.
Client depuis novembre 2022
O2 Arras_11
Par Camille I.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Arras_11 O2 Arras
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Suite à la signature du contrat, la ...
Note globale

Suite à la signature du contrat, la mise en place d’une prestation fixe a pris du temps (2mois) . En attendant, j’ai pu compter sur l’agence pour avoir des prestations ponctuelles avec Alexandre au bout d’1mois, qui a su s’adapter rapidement . N’hésitez pas à anticiper votre besoin car la mise en place de la prestation n’est parfois pas immédiate. Je recommande O2 Arras

Recommande O2 Arras
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 23/01/2023
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