Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.8 /5
87 avis
Taux de recommandation
24955 avis

O2 Antony
O2 Antony
4 Avenue Gabriel Péri
-
92160 Antony

L'équipe de l'agence O2 Antony est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Mykhanh C.
Client depuis août 2022
O2 Antony_1
Par Mykhanh C.
Client depuis août 2022
  • O2 Antony_1 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Service satisfaisant
Note globale

Service satisfaisant

Recommande O2 Antony
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 13/10/2022
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Par Françoise A.
Client depuis septembre 2022
O2 Antony_2
Par Françoise A.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Antony_2 O2 Antony
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Nous sommes très satisfaits des ...
Note globale

Nous sommes très satisfaits des prestations. Les personnes qui sont venues chez nous sont très professionnelles.

Recommande O2 Antony
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/11/2022
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Par Germaine J.
Client depuis septembre 2022
O2 Antony_3
Par Germaine J.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Antony_3 O2 Antony
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Pour les personnes âgées ( 90 ans) ...
Note globale

Pour les personnes âgées ( 90 ans) , le tout numérique n’est pas possible. Les factures papiers sont nécessaires en fonction de l’âge du client. Depuis le début des prestations 4 semaines, 4 personnes différentes à des horaires différents. Les prestations ménage sont très irrégulières ...
À voir pour la suite ...

Recommande O2 Antony
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Non concerné
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Avis authentique déposé le 06/11/2022
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Par Vincent D.
Client depuis août 2022
O2 Antony_4
Par Vincent D.
Client depuis août 2022
  • O2 Antony_4 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Antony le 05/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Antony
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 05/11/2022
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Par Nicolas L.
Client depuis juillet 2022
O2 Antony_5
Par Nicolas L.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Antony_5 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Envoi d’une femme de ménage à peine ...
Note globale

Envoi d’une femme de ménage à peine embauchée (dans son téléphone pour scanner sa présence)

Ne recommande pas O2 Antony
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Avis authentique déposé le 28/10/2022
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Par Virgile D.
Client depuis juillet 2022
O2 Antony_6
Par Virgile D.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Antony_6 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Le déduction sur crédit d’impôt ...
Note globale

Le déduction sur crédit d’impôt n’est pas appliquée sur notre facture malgré notre demande. Nous l’avons signalé mais aucune réponse ne nous ai faite.

Recommande O2 Antony
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Avis authentique déposé le 16/10/2022
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Par Matthieu F.
Client depuis août 2022
O2 Antony_7
Par Matthieu F.
Client depuis août 2022
  • O2 Antony_7 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Après 5 semaines de prestations et ...
Note globale

Après 5 semaines de prestations et une 2ème intervenante suite à une 1ère qui n'était tout simplement pas formée, le ménage est aujourd'hui fait correctement. En revanche le suivi client assuré par l'agence est déplorable :
- à quoi sert le rdv commercial d'1h avant le devis, quand les propositions faites après ne respectent pas nos demandes ?
- il était convenu que la femme de ménage soit accompagnée pour sa 1ère prestation, ça n'a pas été fait.
- la 1ère facture a été mal établie, car la caution de 618€ a été encaissée (pourtant c'est une caution) et cet encaissement n'apparaît pas dans la zone prévue à cet effet, et après réclamation par mail et sur le portail voici plus de 48 heures j'attends encore un retour de l'agence.
Vu qu'O2 est le plus cher, ces défauts sont intolérables.

Ne recommande pas O2 Antony
Mise en place
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Avis authentique déposé le 14/10/2022
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Par Mykhanh C.
Client depuis août 2022
O2 Antony_8
Par Mykhanh C.
Client depuis août 2022
  • O2 Antony_8 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Service satisfaisant
Note globale

Service satisfaisant

Recommande O2 Antony
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 13/10/2022
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Par Laurence F.
Client depuis juillet 2022
O2 Antony_9
Par Laurence F.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Antony_9 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Je n'ai démarré les prestations que ...
Note globale

Je n'ai démarré les prestations que depuis quelques semaines, pour l'instant l'intervenante est ponctuelle, discrète et suit les consignes. C'est un soulagement de pouvoir s'alléger des tâches ménagères. Il est dommage de ne pas pouvoir contacter l'agence en direct par téléphone pour les clients, il faut systématiquement passer par la plateforme ce que je ne trouve pas pratique.

Recommande O2 Antony
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 12/10/2022
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Par Agnes B.
Client depuis août 2022
Posez-moi une question
O2 Antony_10
Par Agnes B.
Client depuis août 2022
Posez-moi une question
  • O2 Antony_10 O2 Antony
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Ravie de la prestation fournie, du ...
Note globale

Ravie de la prestation fournie, du sérieux des intervenantes.

Recommande O2 Antony
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Avis authentique déposé le 26/09/2022
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Par Catherine D.
Client depuis mai 2022
O2 Antony_11
Par Catherine D.
Client depuis mai 2022
  • O2 Antony_11 O2 Antony
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Antony le 25/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Antony
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Avis authentique déposé le 25/07/2022
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