Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.6 /5
71 avis
Taux de recommandation
27325 avis

O2 Bourg-la-Reine
O2 Bourg-la-Reine
3 Avenue Saint Exupéry

92160 Antony

L'équipe de l'agence O2 Bourg-la-Reine est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en Ménage - Repassage, Garde d'enfants, Soutien Scolaire.

L’avis du moment
Par Mansur T.
Client depuis janvier 2023
O2 Bourg-la-Reine_1
Par Mansur T.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Bourg-la-Reine_1 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage_0 Ménage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Je suis très satisfait de ma ...
Note globale

Je suis très satisfait de ma relation avec la société O2. Mes interlocuteurs sont à l'écoute et cherchent toujours à satisfaire mes besoins. L'application est bien pensée et offre un bon suivi sur la relation contractuelle. J'ai pratiqué d'autres sociétés offrant du ménage, et je trouve qu'O2 est à un niveau supérieur en terme de relation client. Merci à l'équipe et ne changez rien.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 01/03/2023
Signaler un abus
Par Régis R.
Client depuis février 2023
O2 Bourg-la-Reine_2
Par Régis R.
Client depuis février 2023
  • O2 Bourg-la-Reine_2 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage_0 Ménage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg-la-Reine le 14/03/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 14/03/2023
Signaler un abus
Par Mansur T.
Client depuis janvier 2023
O2 Bourg-la-Reine_3
Par Mansur T.
Client depuis janvier 2023
  • O2 Bourg-la-Reine_3 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage_0 Ménage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Je suis très satisfait de ma ...
Note globale

Je suis très satisfait de ma relation avec la société O2. Mes interlocuteurs sont à l'écoute et cherchent toujours à satisfaire mes besoins. L'application est bien pensée et offre un bon suivi sur la relation contractuelle. J'ai pratiqué d'autres sociétés offrant du ménage, et je trouve qu'O2 est à un niveau supérieur en terme de relation client. Merci à l'équipe et ne changez rien.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 01/03/2023
Signaler un abus
Par Laura L.
Client depuis novembre 2022
O2 Bourg-la-Reine_4
Par Laura L.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Bourg-la-Reine_4 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Les besoins exprimés lors du rdv ...
Note globale

Les besoins exprimés lors du rdv pour le devis ne sont pas respectés (vendredi, chien ok, nettoyage à la vapeur sèche). Alors que l'agence m'avait assuré pouvoir repondre à ces attentes, les 2 intervenantes qui sont venues n'étaient pas formées sur les machines à vapeur.
La seconde a peur des chiens et ignorait qu'il y en avait un dans la maison.
Ne rappelle pas quand s'est engagé à le faire. Peut être que l'agence est efficace pour des clients sans attentes particulières.

Ne recommande pas O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 09/01/2023
Signaler un abus
Par Marc R.
Client depuis novembre 2022
O2 Bourg-la-Reine_5
Par Marc R.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Bourg-la-Reine_5 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Bourg-la-Reine le 09/01/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 09/01/2023
Signaler un abus
Par Marie F.
Client depuis octobre 2022
O2 Bourg-la-Reine_6
Par Marie F.
Client depuis octobre 2022
  • O2 Bourg-la-Reine_6 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Bourg-la-Reine le 05/01/2023, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 05/01/2023
Signaler un abus
Par Philippe C.
Client depuis novembre 2022
Posez-moi une question
O2 Bourg-la-Reine_7
Par Philippe C.
Client depuis novembre 2022
Posez-moi une question
  • O2 Bourg-la-Reine_7 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage_0 Ménage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Kelly est une jeune femme serieuse, ...
Note globale

Kelly est une jeune femme serieuse, conscieuse et appliquée. O2 a bien organisé le suivi administratif.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 27/12/2022
Signaler un abus
Par Gilles L.
Client depuis novembre 2022
O2 Bourg-la-Reine_8
Par Gilles L.
Client depuis novembre 2022
  • O2 Bourg-la-Reine_8 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Bonjour,
Manque de rigueur pour la ...
Note globale

Bonjour,
Manque de rigueur pour la gestion administrative. Quant nos prestations sont annulées au dernier moment par O2 c'est le client qui relance pour obtenir une nouvelle intervention cela n'est pas normal. La qualité de service de prestation de ménage n'est pas au même niveau à chaque intervention. Tantôt le ménage est fait correctement, tantôt certaines pièces sont negliges voir le salarié fait l'impasse sur une partie du nettoyage prévu au contrat et nous devons être vigilant pour le signaler! Sur l'espace client O2 les informations ne sont pas mises à jour instantanément il faut quelquefois contacter l'agence pour s'assurer des informations indiquées sur leur portail. Donc pleins d'axes d'améliorations à envisager par O2 pour que nous soyons pleinement satisfait de cette prestation.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 23/12/2022
Signaler un abus
Par Emilie M.
Client depuis septembre 2022
O2 Bourg-la-Reine_9
Par Emilie M.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Bourg-la-Reine_9 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Bourg-la-Reine le 13/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 13/11/2022
Signaler un abus
Par Laetitia P.
Client depuis octobre 2021
O2 Bourg-la-Reine_10
Par Laetitia P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Bourg-la-Reine_10 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Bourg-la-Reine le 07/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 07/11/2022
Signaler un abus
Par Emmanuel C.
Client depuis septembre 2022
O2 Bourg-la-Reine_11
Par Emmanuel C.
Client depuis septembre 2022
  • O2 Bourg-la-Reine_11 O2 Bourg-la-Reine
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Bourg-la-Reine le 06/11/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Bourg-la-Reine
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 06/11/2022
Signaler un abus