Questions/Réponses

Evaluation des clients

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Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.9 /5
86 avis
Taux de recommandation
17558 avis

O2 Anglet
O2 Anglet
25 Avenue Jean Léon Laporte
Centre Mercure
64600 Anglet

L'équipe de l'agence O2 Anglet est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
O2 Anglet_1
Par Emmanuelle J.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Anglet_1 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Prestation mise en place rapidement ...
Note globale

Prestation mise en place rapidement : top !
je n'utilise pas encore les services du site (services et espace client)
mes interlocutrices sont très agréables

Recommande O2 Anglet
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 21/11/2021
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O2 Anglet_2
Par Philippe L.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Anglet_2 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
C'est parfait. Merci.
Note globale

C'est parfait. Merci.

Recommande O2 Anglet
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 28/12/2021
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O2 Anglet_3
Par Emilie E.
Client depuis novembre 2021
  • O2 Anglet_3 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
La prestation se passe bien, je ...
Note globale

La prestation se passe bien, je trouve cependant dommage de ne pas connaître l'intervenant qui vient à notre domicile. Cela permettrait de mieux échanger sur ce que le client souhaite.

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Mise en place
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Avis authentique déposé le 28/12/2021
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O2 Anglet_4
Par Bernadette U.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Anglet_4 O2 Anglet
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Informations informatiques ...
Note globale

Informations informatiques personnelles n ont pas été prises en compte ,transmises pour une gestion comptable de qualité après le décès de mon mari au printemps dernier alors que 02 a été informé à temps sur la suppression de son compte bancaire et la prise en considération de mon Rib fourni à2 reprises Trop de coups de téléphone ou de mails.

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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 13/12/2021
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O2 Anglet_5
Par Emmanuelle P.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Anglet_5 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Anglet le 11/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 11/12/2021
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O2 Anglet_6
Par Patrick F.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Anglet_6 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Anglet le 09/12/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

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Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 09/12/2021
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O2 Anglet_7
Par Sabrina D.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Anglet_7 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Bonne communication avec la ...
Note globale

Bonne communication avec la commerciale et mise en place rapide des prestations. Prestations de ménages parfaitement bien exécuté avec soin.
Perte de mon ancienne fiche client et de mon solde cesu, peu de réactivité et de retour d’information. La solution a été trouvé après plusieurs relances et un bon mois et demi de patience.
Un décalage et une mauvaise remontée d’information sur la facturation et le mode de paiement, on vous dit oui et après on fait l inverse…. À revoir
Manque de réactivité pour trouver un professeur un an d’attente et pas de suivi ni de retour. A fuir !

Ne recommande pas O2 Anglet
Mise en place
Qualité
Relation
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Services
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Avis authentique déposé le 04/12/2021
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O2 Anglet_8
Par Aurore B.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Anglet_8 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 25 à 34 ans_0 25 à 34 ans
Service carré, réactif et efficace!
Note globale

Service carré, réactif et efficace!

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Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 25/11/2021
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O2 Anglet_9
Par Emmanuelle J.
Client depuis septembre 2021
  • O2 Anglet_9 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
Prestation mise en place rapidement ...
Note globale

Prestation mise en place rapidement : top !
je n'utilise pas encore les services du site (services et espace client)
mes interlocutrices sont très agréables

Recommande O2 Anglet
Mise en place
Qualité
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 21/11/2021
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O2 Anglet_10
Par Pascal L.
Client depuis août 2021
  • O2 Anglet_10 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 45 à 54 ans_0 45 à 54 ans
La prestation opérationnelle n'est ...
Note globale

La prestation opérationnelle n'est pas à la hauteur de nos attentes

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Mise en place
Qualité
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Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 19/11/2021
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O2 Anglet_11
Par Nathalie F.
Client depuis octobre 2021
  • O2 Anglet_11 O2 Anglet
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Les intervenantes sont agréables. ...
Note globale

Les intervenantes sont agréables. Elles donnent des conseils pertinents sur le rangement.

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Avis authentique déposé le 17/11/2021
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