Tous les avis O2 : O2 Amiens

Prise de contact rapide et mise en oeuvre de la prestation efficace

La prestation a été rapidement mise en place.
Depuis la première prestation en septembre j'ai déjà eu 2 intervenantes différentes. J'ai refusé les prestations pour lesquelles une autre intervenante était proposée.
Mon contrat est de 3 heures par semaine, mais l'intervenante ne fait jamais ces 3 heures. J'ai demandé à revoir mon contrat mais je n'ai pas été écoutée!
Nous avons dû annuler une prestation à cause du covid, celle-ci nous a été facturée car nous n'avions pas prévenu 48 heures l'avance... dommage que le Covid ne nous prévienne pas avant d'arriver...
Je suis déçue de ces premières prestations. Je ne suis pas certaine de poursuivre les prestations.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Amiens le 24/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

J’ai fait appel à 02 pour une prestation de 3h de ménage .
O2 est très réactif car on m’a envoyé quelqu’un sous une semaine .
En terme de communication je suis souvent surprise : tout ce qui a été dit lors de la signature du contrat n’a pas été respecté et parfois on m’envoie un mail classique pour me faire part de fait que je considère important sans me demander mon avis ( envoie d’une remplaçante , modification des PA)
La relation humaine n’est pas au centre .

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Amiens le 22/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 2/5 à O2 Amiens le 22/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Bonne approche des demandes de l'utilisateur. Bonne réalisation des demandes par un personnel compétent et à l'écoute.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Amiens le 16/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Amiens le 15/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Amiens le 10/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.