Questions/Réponses

Evaluation des clients

Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
3.2 /5
64 avis
Taux de recommandation
24557 avis

O2 Aix
O2 Aix
10 boulevard Ferdinand de Lesseps
-
13100 Aix-en-Provence

L'équipe de l'agence O2 Aix est à votre écoute afin de répondre à vos attentes en ménage-repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, aide aux personnes en situation de handicap et incapacité temporaire à domicile.

L’avis du moment
Par Claude R.
Client depuis août 2022
O2 Aix_1
Par Claude R.
Client depuis août 2022
  • O2 Aix_1 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Tout va bien
Note globale

Tout va bien

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 19/10/2022
Signaler un abus
Par Claude R.
Client depuis août 2022
O2 Aix_2
Par Claude R.
Client depuis août 2022
  • O2 Aix_2 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Tout va bien
Note globale

Tout va bien

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 19/10/2022
Signaler un abus
Par Stéphane C.
Client depuis août 2022
Posez-moi une question
O2 Aix_3
Par Stéphane C.
Client depuis août 2022
Posez-moi une question
  • O2 Aix_3 O2 Aix
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 5/5 à O2 Aix le 15/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 15/10/2022
Signaler un abus
Par Monique W.
Client depuis juin 2022
O2 Aix_4
Par Monique W.
Client depuis juin 2022
  • O2 Aix_4 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Aix le 14/10/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 14/10/2022
Signaler un abus
Par Odile I.
Client depuis août 2022
O2 Aix_5
Par Odile I.
Client depuis août 2022
  • O2 Aix_5 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Difficulté de parler rapidement à ...
Note globale

Difficulté de parler rapidement à un interlocuteur de l’agence
Obligation de communiquer par espace client avec Mde Petc…
Réception d’une facture illisible ( hiéroglyphes !!!)

Ne recommande pas O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 12/10/2022
Signaler un abus
Par Marie D.
Client depuis juin 2022
O2 Aix_6
Par Marie D.
Client depuis juin 2022
  • O2 Aix_6 O2 Aix
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Mise en place longue car l’agence a ...
Note globale

Mise en place longue car l’agence a du mal à recruter. Puis finalement après 3 mois d’attente, une intervenante très bien est enfin venue… 2 fois. Elle est depuis en arrêt maladie et annonce son départ de l’agence. Eh bien je refais mon ménage moi-même en attendant une nouvelle intervenante. Merci O2 grâce à vous je ne perds pas la main pour la poussière ! ;)

Ne recommande pas O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 07/10/2022
Signaler un abus
Par Arlette A.
Client depuis juillet 2022
O2 Aix_7
Par Arlette A.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Aix_7 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
Suivi inexistant
Note globale

Suivi inexistant

Ne recommande pas O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 20/09/2022
Signaler un abus
Par Virginie C.
Client depuis août 2022
O2 Aix_8
Par Virginie C.
Client depuis août 2022
  • O2 Aix_8 O2 Aix
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 1/5 à O2 Aix le 05/09/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Ne recommande pas O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 05/09/2022
Signaler un abus
Par Daniel A.
Client depuis juin 2022
O2 Aix_9
Par Daniel A.
Client depuis juin 2022
  • O2 Aix_9 O2 Aix
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 55 à 64 ans_0 55 à 64 ans
Difficulté d'avoir une intervenante ...
Note globale

Difficulté d'avoir une intervenante attitrée dans les plages horaires données lors de la signature du contrat.
Qualité très disparates selon les intervenantes

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 28/08/2022
Signaler un abus
Par Marie-dominique V.
Client depuis août 2022
O2 Aix_10
Par Marie-dominique V.
Client depuis août 2022
  • O2 Aix_10 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 65 à 74 ans_0 65 à 74 ans
En vérité, vu que vous avez racheté ...
Note globale

En vérité, vu que vous avez racheté la société qui assurait notre aide à domicile, que les employés de la précédente société continuent à effectuer leur service chez nous et que nous en étions très satisfaits, tant au point de vue ménage que jardinage, il n'y a aucune raison de ne pas l'être jusqu'à présent.

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 27/08/2022
Signaler un abus
Par Pierre B.
Client depuis juillet 2022
O2 Aix_11
Par Pierre B.
Client depuis juillet 2022
  • O2 Aix_11 O2 Aix
  • Aide aux personnes âgées_0 Aide aux personnes âgées
  • 75 ans et +_0 75 ans et +
Trop tôt pour exprimer un ...
Note globale

Trop tôt pour exprimer un commentaire objectif.
Cependant, quelques efforts à apporter s'imposent.

Recommande O2 Aix
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
Signaler un abus
Avis authentique déposé le 19/08/2022
Signaler un abus