Evaluation des clients

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Pas du tout satisfait
Sélection

Evaluation moyenne

Note globale
4.0 /5
6474 avis
Taux de recommandation
L’avis du moment
Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
  • O2 Cognac_1 O2 Cognac
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Personnel nickel, travail soigné
Note globale

Personnel nickel, travail soigné

Recommande O2 Cognac
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/01/2024
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Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
Par Aurore P.
Client depuis janvier 2024
  • O2 Cognac_2 O2 Cognac
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Personnel nickel, travail soigné
Note globale

Personnel nickel, travail soigné

Recommande O2 Cognac
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 11/01/2024
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Par Mathieu M.
Client depuis décembre 2023
Par Mathieu M.
Client depuis décembre 2023
  • O2 Bressuire_3 O2 Bressuire
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Avec 1 an de recul, j'ai été très ...
Note globale

Avec 1 an de recul, j'ai été très satisfait de la prestation mais cela tenais a 1 personne.
Le service de remplacement est quand a lui inexistant ou presque. Donc régulièrement sans solution lors d'arrêt ou de vacances.
Après une pause pour insatisfaction de la gestion administrative je recontacte 02 Bressuire et là grosse surprise...
O2 propose maintenant 2 niveaux de prestation... Si je veux un ménage bien fait (ce qu'on demande tous d'une intervenante) il faut payer plus chère... N'est ce pas une aberration... Payer plus chère pour un service premium quand on sait qu'ils n'arrivent même pas a assurer le service minimum.

Ne recommande pas O2 Bressuire
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 10/01/2024
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Par Anne R.
Client depuis janvier 2024
Par Anne R.
Client depuis janvier 2024
  • O2 Rennes - Brocéliande_4 O2 Rennes - Brocéliande
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Après 2 ans de contrat avec ...
Note globale

Après 2 ans de contrat avec l'agence O2, nous avons résilié car trop d'absentéisme, trop de turn over des intervenantes. Nous avons mis du temps à prendre cette décision car nous nous disions à chaque nouvelle intervenante, allez c'est la bonne personne, elle va rester et venir quasiment à chaque prestation. Il n'en était rien.
Pourtant, lorsqu'il y avait un passage, nous étions ravis de ne pas à avoir à gérer le ménage et la prestation était très bien réalisée (même si la personne ne restait pas 2h comme écrit au contrat alors que c'était payé...le QR code ne devait pas être flashé au départ de l'intervenante). Cependant, lors des absences, nous étions avertis par l'agence (cela n'a pas été toujours le cas) très tardivement et cela générait de l'agacement de devoir s'organiser rapidemen

Ne recommande pas O2 Rennes - Brocéliande
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/01/2024
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Par Julie B.
Client depuis octobre 2023
Par Julie B.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Clermont-Ferrand_5 O2 Clermont-Ferrand
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 3/5 à O2 Clermont-Ferrand le 08/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Clermont-Ferrand
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 08/01/2024
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Par Arlindo-manuel P.
Client depuis octobre 2023
Par Arlindo-manuel P.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Grenoble Victor Hugo_6 O2 Grenoble Victor Hugo
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
personne sympathique mais molle ...
Note globale

personne sympathique mais molle debutant et manque de communication avec le bureau

Ne recommande pas O2 Grenoble Victor Hugo
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 07/01/2024
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Par Stéphanie D.
Client depuis octobre 2023
Par Stéphanie D.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Chantilly_7 O2 Chantilly
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
des outils pour mettre en place la ...
Note globale

des outils pour mettre en place la prestation rassurants avec un cahier de liaison, la plateforme client est intuitive...

Recommande O2 Chantilly
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 06/01/2024
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Par Mari K.
Client depuis novembre 2023
Par Mari K.
Client depuis novembre 2023
  • O2 Brumath_8 O2 Brumath
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Agence très professionnelle, semble ...
Note globale

Agence très professionnelle, semble bien traiter et former ses employés. Très satisfaite à ce stade.

Recommande O2 Brumath
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 05/01/2024
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Par Didier D.
Client depuis novembre 2023
Par Didier D.
Client depuis novembre 2023
  • O2 La Rochelle_9 O2 La Rochelle
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 La Rochelle le 04/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 La Rochelle
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
Services
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Avis authentique déposé le 04/01/2024
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Par Cathy D.
Client depuis novembre 2023
Par Cathy D.
Client depuis novembre 2023
  • O2 Libourne_10 O2 Libourne
  • Ménage - Repassage_0 Ménage - Repassage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Note globale

Ce client a attribué une note de 4/5 à O2 Libourne le 03/01/2024, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Recommande O2 Libourne
Mise en place
Qualité
Relation
Suivi administratif
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Avis authentique déposé le 03/01/2024
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Par Laure T.
Client depuis octobre 2023
Par Laure T.
Client depuis octobre 2023
  • O2 Amboise_11 O2 Amboise
  • Ménage_0 Ménage
  • 35 à 44 ans_0 35 à 44 ans
Premier intervenant top, second ...
Note globale

Premier intervenant top, second moins bien et pas le bon jour.
Mais ça va se caler!

Recommande O2 Amboise
Mise en place
Qualité
Relation
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Avis authentique déposé le 03/01/2024
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